Netflix Hata Kodu M7702-1003
M7702-1003 hata kodu ile birlikte aşağıdaki mesajı alıyorsanız:
Kesinti için özür dileriz
Netflix içeriklerini oynatmayla ilgili bir sorun yaşıyoruz. Lütfen chrome://components adresine giderek "Widevine Content Decryption Module" uzantısını bulun ve "Güncellemeleri kontrol et" düğmesine tıklayın.
Bu, tarayıcınızın bir kısmının güncellenmesi gerektiği veya bir tarayıcı ayarının Netflix'in oynatılmasını durdurduğu anlamına gelir.
Sorunu çözmek için:
Tarayıcınızın korumalı içeriği oynatabildiğinden emin olun
Adres çubuğuna chrome://settings/content/protectedContent bağlantısını yazın veya kopyalayıp yapıştırın ve ardından Enter veya Return tuşuna basın.
Siteler korumalı içeriği oynatabilir ayarını etkinleştirin, ardından Netflix'i yeniden deneyin.
Alternatif yöntem:
Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan Diğer
öğesine tıklayın.Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Site ayarları bölümüne gidin.
İçerik bölümünde Ek içerik ayarları > Korumalı içerik kimlikleri öğesini seçin.
Siteler korumalı içeriği oynatabilir ayarını etkinleştirin, ardından Netflix'i yeniden deneyin.
Google Chrome'u Güncelleyin
Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan Daha Fazlası
öğesine tıklayın.Yardım > Google Chrome Hakkında öğesine tıklayın.
Chrome'un otomatik olarak yeni güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
Güncelleme varsa Yeniden Başlat öğesine tıklayın.
Netflix'i tekrar deneyin.
Chrome'un içerik koruma özelliğini güncelleyin
Tarayıcınızın adres çubuğuna chrome://components bağlantısını yazın veya kopyalayıp yapıştırın ve ardından Enter veya Return tuşuna basın.
Listede Widevine Content Decryption Module öğesini bulun ve Güncellemeleri denetle öğesine tıklayın. Tarayıcınızda bu seçenek yoksa Google üzerinden Chrome'un en yeni sürümünü indirin.
Tarayıcınızda Durum - Bileşen güncellendi mesajını görüyorsanız Chrome'u yeniden başlatın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Tarayıcınızda Durum - Bileşen güncellenmedi mesajını görüyorsanız bileşen zaten güncel demektir.
Google Chrome'u Yeniden Yükleyin
Chrome'u bilgisayarınızdan kaldırmak için Google'ın belirttiği adımları uygulayın.
Farklı bir tarayıcı kullanarak Google Chrome'un en son sürümünü yüklemek için ilgili adımları uygulayın.
Netflix'i tekrar deneyin.
Bundan sonra yapılması gerekenler
Yukarıdaki adımları tamamlamanıza rağmen bu hatayı görmeye devam ediyorsanız bu durum, antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımının, Chrome'un içerik koruma özelliğinin güncellenmesini engellediğini gösteriyor olabilir. Yardım almak için güvenlik yazılımı üreticiniz veya bir BT uzmanıyla iletişime geçin ya da Netflix'i izlemek için başka bir tarayıcı kullanın.