Netflix Hata Kodu U7361-1253-C00D36B4
Windows 10 bilgisayarınızda hata kodu U7361-1253-C00D36B4 ile karşılaşıyorsanız, bu durum genellikle bilgisayarınızın ses sürücüleri ile ilgili bir sorundan kaynaklanır. Sorunu çözmek için aşağıda cihazınız için belirtilen sorun giderme adımlarını izleyin.
Monitör olarak bir televizyon mu kullanıyorsunuz?
Bazen bilgisayarınız için harici monitör olarak televizyon kullanılması bu soruna neden olabilir.
Bilgisayarınızın televizyonunuzla bağlantısını kesin ve dizinizi veya filminizi tekrar oynatın. Sorunsuz olarak oynatabiliyorsanız televizyonunuzun bilgisayar monitörü olarak kullanımı hakkında bilgi almak için televizyonun kullanma kılavuzuna veya üreticinin destek web sitesine göz atın.
Ses geliştirmelerini devre dışı bırakın
Bilgisayarınızdaki Windows Başlat menüsünde Ayarlar
seçeneğine tıklayın.Sistem'e tıklayın.
Sol taraftan Ses'e tıklayın.
Sağ üstte Ses Denetim Masası'na tıklayın.
Açılan Ses penceresinde yeşil işaretli cihaza tıklayın.
Özellikler öğesine tıklayın.
Geliştirmeler sekmesine tıklayın.
Tüm geliştirmeleri devre dışı bırak seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.
Geliştirmeler sekmesini görmüyorsanız ya da Tüm geliştirmeleri devre dışı bırak seçeneği zaten etkin durumdaysa sonraki adıma geçin.
Windows Medya Özellik Paketini yükleyin
Windows 10 N veya Windows 10 KN sürümünü kullanıyorsanız, Windows Medya Özellik Paketini indirmenizi öneririz. İndirme işlemi tamamlandıysa bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Netflix'i tekrar deneyin. Windows'ta Bilgisayarınız hakkında öğesini arayarak hangi Windows Sürümünü kullandığınızı doğrulayabilirsiniz.
Grafik sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun
Bilgisayarınızın grafik sürücülerini güncellemeniz ya da Windows 10 tarafından desteklenen bir grafik sürücüsü yüklemeniz gerekebilir.
Netflix Müşteri Hizmetleri bu adımda size yardımcı olamaz.Bu ayarları kendi başınıza değiştirme konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız lütfen bilgisayar üreticinizden destek alın.
Bilgisayarınız bir ekran kartı ya da GPU kullanıyorsa, kartla birlikte yüklenen yazılımı kullanarak sürücü güncellemesi yapın.
Not:AMD ve NVIDIA en sık kullanılan GPU ve GPU yazılımı üreticileridir.Güncelleme işe yaramadıysa ya da yüklenebilir bir güncelleme bulamazsanız sürücüyü kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Bilgisayarınız için Windows 10 tarafından desteklenen bir grafik sürücüsü yoksa Netflix'i farklı bir cihazla ya da Google Chrome, Mozilla Firefox veya Opera gibi bir tarayıcı üzerinden izlemeyi denebilirsiniz.