Parazit veya cızırtı
Netflix izlerken parazit veya cızırtı duyuyorsanız cihazınızı güncellemeniz veya ses ayarlarını değiştirmeniz gerekebilir.
Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.
Roku
Daha eski Roku modelleri
5.1 surround ses etkinleştirilmiş mi?
5.1 surround ses etkinleştirilmişse ve:
Roku cihazınızı televizyonunuza bir A/V alıcı üzerinden bağladıysanız 5.1 sesi deşifre etmek ve çalmak için Dolby Digital Plus desteği olmalıdır. Alıcınızın yalnızca Dolby Digital desteği varsa veya Dolby surround desteği yoksa 5.1 içerikleri oynatma denemeleri başarısız olacaktır.
Roku cihazınız bir A/V alıcı üzerinden bağlı değilse veya alıcınız Dolby Digital Plus'ı destekliyorsa aşağıdaki sorun giderme bölümüne geçin.
5.1 surround ses etkinleştirilmemişse aşağıdaki sorun giderme bölümüne geçin.
Ses ayarlarınızı değiştirin
Bir dizi, film veya program seçin.
İçeriğin açıklama sayfasında, Seslendirme ve Alt Yazı öğesini seçin.
Seslendirme altında, Stereo seçeneğinin seçili olduğundan emin olun.
Diziyi veya filmi tekrar deneyin.
Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.
Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.
Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.
Daha yeni Roku modelleri
5.1 surround ses etkinleştirilmiş mi?
5.1 surround ses etkinleştirilmişse ve:
Roku cihazınızı televizyonunuza bir A/V alıcı üzerinden bağladıysanız 5.1 sesi deşifre etmek ve çalmak için Dolby Digital Plus desteği olmalıdır. Alıcınızın yalnızca Dolby Digital desteği varsa veya Dolby surround desteği yoksa 5.1 içerikleri oynatma denemeleri başarısız olacaktır.
Roku cihazınız bir A/V alıcı üzerinden bağlı değilse veya alıcınız Dolby Digital Plus'ı destekliyorsa aşağıdaki sorun giderme bölümüne geçin.
5.1 surround ses etkinleştirilmemişse aşağıdaki sorun giderme bölümüne geçin.
Ses ayarlarınızı değiştirin
Bir dizi, film veya program oynatın.
Dizi, film veya program oynatılırken Aşağı oka basın.
Ses ve Alt Yazı öğesini seçin.
Seslendirme altında, 5.1 olmayan seçeneğin seçili olduğundan emin olun.
Diziyi veya filmi tekrar deneyin.
Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.
Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.
Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.
Windows bilgisayar
Bilgisayarınızın ses sürücüsünü güncelleyin
Sorunu çözmek için şunları yapabilirsiniz:
Kullandığınız Windows sürümü ile uyumlu bir ses sürücüsünü güncelleme veya yükleme adımları için bilgisayarınızın üreticisinin web sitesine bakın.
Ses sürücünüzü manuel olarak güncellemek için Microsoft'un belirttiği adımları uygulayın.
Netflix'i desteklenen bir web tarayıcısında izlemeyi deneyin.
Bu adımlar işe yaramazsa veya web tarayıcısında da aynı sorunla karşılaşırsanız ses sürücüsü sorununu çözme konusunda yardım almak için bilgisayarınızın üreticisiyle iletişime geçmeniz gerekir.
IDT Yüksek Çözünürlüklü Ses Kod Çözücüyü güncelleyin
Windows 10 ile uyumlu bir ses sürücüsü için bilgisayarınızın üreticisinin web sitesine bakın. Hangi sürücüyü indireceğinizden veya nasıl yükleyeceğinizden emin değilseniz bilgisayarınızın üreticisi size yardımcı olabilir
Diğer tüm cihazlar
Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.