Netflix Hata Kodu M7353

1. Bilgisayarınızı menüyü kullanarak kapatın:

   • Mac bilgisayarlarda: Sol üstte yer alan Apple menüsünden > Sistemi Kapat'ı seçin.

   • Windows bilgisayarlarda: Başlat menüsünden, Aç/Kapa > Bilgisayarı Kapat'ı seçin.

   • Chromebook cihazınızda: Ekranın sağ altında yer alan saate tıklayın > Oturumu Kapat > Kapat seçeneğini seçin.

2. Bilgisayarınızı en az 10 saniye kapalı tutun.

3. Daha sonra yeniden açıp Netflix'i tekrar deneyin.

1. netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.

2. Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

3. Netflix'i tekrar deneyin.

Chrome kullanıyorsanız gereksiz eklentileri kapatabilirsiniz.

1. Adres çubuğuna chrome://extensions yazın.

2. Açık olan eklentileri kapatın.

   Not:

   Chrome Uygulamaları altında listelenen uzantıların kapatılması gerekmez.

3. Netflix'i tekrar deneyin.

Sorun bu adımlarla çözülürse hangi uzantının Netflix'in düzgün çalışmasını engellediğini belirlemek için uzantıları tek tek açmayı deneyin.

1. Klavyedeki Windows Tuşuna basın.

2. Ayarlar öğesini seçin.

3. Güncelleştirme ve güvenlik öğesini seçin.

4. Windows güncellemeleri kontrol eder. Kontrol etmezse Güncellemeleri Kontrol Et öğesini seçin.

5. Güncellemeler yüklendikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Bilgisayarınızın harici monitörler veya televizyonlar ile olan bağlantısını kesin ve dizi ya da filmi yeniden oynatmayı deneyin. Bu, sorununuzu çözüyorsa harici monitörünüz veya televizyonunuz muhtemelen HDCP kopya korumasını desteklemiyordur.

• Güvenlik yazılımınız için mevcut güncellemeleri yükleyin.

• Güvenlik yazılımınızı geçici olarak kapatın ve Netflix'i yeniden deneyin.

  • Güvenlik yazılımınız devre dışı bırakıldığında sorun çözülüyorsa yazılımınız güncel olmayabilir veya Netflix'in çalışmasını kasıtsız olarak engelliyor olabilir. Yazılımı tekrar etkinleştirin ve yardım almak için yazılımın üreticisiyle iletişime geçin.

1. Bilgisayarınızı menüyü kullanarak kapatın:

   • Mac bilgisayarlarda: Sol üstte yer alan Apple menüsünden > Sistemi Kapat'ı seçin.

   • Windows bilgisayarlarda: Başlat menüsünden, Aç/Kapa > Bilgisayarı Kapat'ı seçin.

   • Chromebook cihazınızda: Ekranın sağ altında yer alan saate tıklayın > Oturumu Kapat > Kapat seçeneğini seçin.

2. Bilgisayarınızı en az 10 saniye kapalı tutun.

3. Daha sonra yeniden açıp Netflix'i tekrar deneyin.

1. netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.

2. Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

3. Netflix'i tekrar deneyin.

Chrome kullanıyorsanız gereksiz eklentileri kapatabilirsiniz.

1. Adres çubuğuna chrome://extensions yazın.

2. Açık olan eklentileri kapatın.

   Not:

   Chrome Uygulamaları altında listelenen uzantıların kapatılması gerekmez.

3. Netflix'i tekrar deneyin.

Sorun bu adımlarla çözülürse hangi uzantının Netflix'in düzgün çalışmasını engellediğini belirlemek için uzantıları tek tek açmayı deneyin.

• Güvenlik yazılımınız için mevcut güncellemeleri yükleyin.

• Güvenlik yazılımınızı geçici olarak kapatın ve Netflix'i yeniden deneyin.

  • Güvenlik yazılımınız devre dışı bırakıldığında sorun çözülüyorsa yazılımınız güncel olmayabilir veya Netflix'in çalışmasını kasıtsız olarak engelliyor olabilir. Yazılımı tekrar etkinleştirin ve yardım almak için yazılımın üreticisiyle iletişime geçin.