Netflix Hata Kodu tvq-st-121
Aşağıdaki mesajın sıklıkla eşlik ettiği tvq-st-121 hata kodunu görüyorsanız:
Netflix'e bağlanılamıyor. Lütfen tekrar deneyin veya www.netflix.com/help adresini ziyaret edin
Bu durum genellikle bir ağ bağlantısı sorununun, cihazınızın Netflix'e erişimini durdurduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için aşağıda cihazınız için belirtilen adımları izleyin.
Alıcı kutusu
İnternet bağlantınızı kontrol edin
İnternete bağlanan başka bir uygulamayı deneyerek cihazınızın bağlantısını test edebilirsiniz. Bazı cihazların ayarlar kısmında ağ testi bulunur.
Diğer uygulamalar çalışmazsa veya ağ hatası alırsanız bu durum genellikle cihazınızın internete bağlı olmadığı anlamına gelir.
Cihazınızdaki bağlantı adımlarını öğrenmek için:
Cihazınızla birlikte verilen talimatlara veya kullanma kılavuzuna bakın.
Cihazınızı internete bağlama konusunda yardım almak için cihazın üreticisine başvurun.
Cihazınız internete bağlıysa ve hâlâ sorun yaşıyorsanız sonraki adımlara geçin.
Netflix uygulamasını yeniden başlatın
Hata ekranında Çık veya Daha Fazla Ayrıntı > Netflix'ten Çık öğesini seçin.
Netflix'i açın ve tekrar deneyin.
Ev ağınızı yeniden başlatın
Bu adım için, alıcı kutunuzun ve tüm ev ağı ekipmanınızın prizden çekilmiş olduğundan emin olun ve 30 saniye bekledikten sonra her bir cihazın fişini teker teker prize takın.
Alıcı kutunuzu kapatın veya prizden çekin.
Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) 30 saniye boyunca prizden çekin.
Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.
Alıcı kutunuzu yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Diğer tüm cihazlar
Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.