Netflix Hata Kodu tvq-st-122

Aşağıdaki mesajın sıklıkla eşlik ettiği tvq-st-122 hata koduyla karşılaşıyorsanız:

Netflix bir hatayla karşılaştı

Bu durum genellikle cihazınızın Netflix hizmetine erişimini engelleyen bir ağ bağlantı sorununa işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıda cihazınız için belirtilen sorun giderme adımlarını izleyin.

  1. Cihazınızı kapatın.

    Not:Cihazınızın tamamen kapandığından emin olamıyorsanız ya da açma kapama düğmesini bulamıyorsanız cihazın fişini çekin.

  2. Cihazınızı en az 30 saniye boyunca kapalı tutun.

  3. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.

Bu ayarlar şunları içerebilir:

  • Özel modem ayarları.

  • Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.

  • Özel DNS ayarları.

Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.

  1. Blu-ray oynatıcınızı kapatın veya prizden çekin.

  2. Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.

  3. Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Blu-ray oynatıcınızı yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Bu sorun genelde, cihazınızın bağlandığı etki alanı sistemi (DNS) ile ilgili bir problem olduğunda oluşur. DNS sorununu düzeltmeyle ilgili yardım için internet servis sağlayıcınız (ISS) ile iletişime geçmeniz gerekir.

ISS'nizle görüşürken aşağıdakileri yapmalarını isteyin:

  • Cihazınızın aşağıdaki Netflix adreslerine bağlanabiliyor olduğundan emin olunması:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • Modeminizdeki veya yönlendiricinizdeki, cihazınızdaki DNS sorunlarını veya DNS sunucularıyla ilgili sorunların kontrol edilmesi.

  • Sorunu çözüp çözmediğini kontrol etmek için farklı bir DNS sunucusu kullanmayı deneyin.

İSS'nizle görüşmeyi sonlandırmadan önce sorunun çözüldüğünden emin olmak için tekrar Netflix'i kullanmayı denemenizi öneriyoruz.

Bir web tarayıcısı üzerinden Netflix.com adresine gidin.
  1. Farklı bir bilgisayar veya mobil cihaz kullanarak sorun yaşanan cihazın bağlı olduğu Wi-Fi'ya ya da ağa bağlanın.

  2. Bir web tarayıcısı açarak netflix.com/clearcookies adresine gidin ve Netflix hesabınızda oturum açın.

    • NSEZ-403 hata kodunu alıyorsanız bu, şu anda hesabınızı Netflix hizmetine bağlayamıyoruz anlamına gelir. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

    • Bu adımı uygularken tarayıcınızda herhangi bir hatayla karşılaşmıyorsanız farklı bir sorun olabilir. Daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.

  1. Bir bilgisayar, telefon veya tablet kullanarak sorun yaşanan cihazın bağlı olduğu ağa ya da Wi-Fi'ya bağlanın.

  2. Bir web tarayıcısı açın ve netflix.com/clearcookies adresine gidin.

  3. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Oturum Aç öğesine tıklayın.

  4. Netflix hesabınızla oturum açın.

    • NSEZ-403 hata kodunu alıyorsanız bu, şu anda hesabınızı Netflix hizmetine bağlayamıyoruz anlamına gelir. Daha sonra tekrar deneyin.

    • Hata kodu almıyorsanız sonraki adımlara geçin.

  1. Hata ekranında Daha Fazla Ayrıntı seçeneğini seçin.

  2. Netflix'i yeniden yükle öğesini seçin.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.

  2. Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.

  3. Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.

  4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

Bir web tarayıcısı üzerinden Netflix.com adresine gidin.
  1. Farklı bir bilgisayar veya mobil cihaz kullanarak sorun yaşanan cihazın bağlı olduğu Wi-Fi'ya ya da ağa bağlanın.

  2. Bir web tarayıcısı açarak netflix.com/clearcookies adresine gidin ve Netflix hesabınızda oturum açın.

    • NSEZ-403 hata kodunu alıyorsanız bu, şu anda hesabınızı Netflix hizmetine bağlayamıyoruz anlamına gelir. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

    • Bu adımı uygularken tarayıcınızda herhangi bir hatayla karşılaşmıyorsanız farklı bir sorun olabilir. Daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.

  1. Bir bilgisayar, telefon veya tablet kullanarak sorun yaşanan cihazın bağlı olduğu ağa ya da Wi-Fi'ya bağlanın.

  2. Bir web tarayıcısı açın ve netflix.com/clearcookies adresine gidin.

  3. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Oturum Aç öğesine tıklayın.

  4. Netflix hesabınızla oturum açın.

    • NSEZ-403 hata kodunu alıyorsanız bu, şu anda hesabınızı Netflix hizmetine bağlayamıyoruz anlamına gelir. Daha sonra tekrar deneyin.

    • Hata kodu almıyorsanız sonraki adımlara geçin.

  1. Cihazınızın fişini prizden çekin.

  2. Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.

  3. Cihazı tekrar prize takın.

  4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.

Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.

Bu ayarlar şunları içerebilir:

  • Özel modem ayarları.

  • Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.

  • Özel DNS ayarları.

Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.

  1. Akıllı TV'nizi kapatın veya prizden çekin.

  2. Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.

  3. Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Akıllı TV'nizi yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler