Netflix, "Bu içerik oynatılırken bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyin... (-11839)" mesajı veriyor.
Apple TV cihazınızda şu hata mesajını görüyorsanız:
Bu içerik oynatılırken bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyin... (-11839)
Bu durum genellikle cihazda depolanan bilgilerin yenilenmesi gerektiğine işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.
Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.
Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.
Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.
Netflix uygulamasını yeniden yükleyin
Netflix'i silin
Apple TV ana ekranında Netflix uygulamasını seçin.
Netflix uygulaması titremeye başlayana kadar kumandanızın dokunmatik yüzeyinin orta kısmına ya da tıklama yüzeyine basılı tutun.
Uygulamayı silmek için Oynat/Duraklat düğmesine basın.
Onaylamak için Sil öğesini seçin.
Netflix'i Yeniden Yükleyin
Apple TV ana ekranında App Store öğesini seçin.
Uygulamayı bulmak için "Netflix" yazarak arama yapın, ardından Yükle öğesini seçin.
Netflix'i tekrar deneyin.