Netflix'e Katılın

Netflix, "Bu içerik oynatılırken bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyin... (-11839)" mesajı veriyor.

Apple TV cihazınızda şu hata mesajını görüyorsanız:

Bu içerik oynatılırken bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyin... (-11839)

Bu durum genellikle cihazda depolanan bilgilerin yenilenmesi gerektiğine işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.

  1. Cihazınızı kapatın. Varsa cihazınızın güç kablosunu fişten çekin.

  2. Cihazın tamamen kapalı olduğundan, yani uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.

  3. Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.

  4. Cihazınızı açın ve Netflix'i yeniden deneyin.

Netflix'i silin

  1. Apple TV ana ekranında Netflix uygulamasını seçin.

  2. Netflix uygulaması titremeye başlayana kadar kumandanızın dokunmatik yüzeyinin orta kısmına ya da tıklama yüzeyine basılı tutun.

  3. Uygulamayı silmek için Oynat/Duraklat düğmesine basın.

  4. Onaylamak için Sil öğesini seçin.

Netflix'i Yeniden Yükleyin

  1. Apple TV ana ekranında App Store öğesini seçin.

  2. Uygulamayı bulmak için "Netflix" yazarak arama yapın, ardından Yükle öğesini seçin.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın