Netflix Hata Kodu C7121-1331

Google Chromebook veya Chromebox cihazınızda C7121-1331 hata kodunu görüyorsanız genellikle bu durum kullandığınız Chrome sürümü ile ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.

Bilgisayarınızı güncelleyin

  1. Wi-Fi veya Ethernet aracılığıyla bilgisayarınızı internete bağlayın. Hücresel ağ aracılığıyla bağlanıldığında güncellemeler yüklenemez.

  2. Durum alanına tıklayın (sağ alt köşede, hesap resminizin göründüğü yerde).

  3. Ayarlar öğesini seçin.

  4. Sayfanın sol tarafında yer alan menüden Chrome OS Hakkında öğesini seçin.

  5. Güncellemeleri kontrol et ve uygula öğesini seçin.

  6. Bilgisayarınız gerekli güncellemeleri yükleyecektir. Güncellemeler yüklendikten sonra Güncellemek için yeniden başlat öğesini seçin.

  7. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

Kararlı bir Chrome kanalı kullandığınızdan emin olun

Uyarı: Deneysel bir kanaldan kararlı bir kanala geçiş yapılması Chromebook cihazınızdaki her şeyi siler. Buna tüm hesaplardaki indirilen dosyalar, fotoğraflar, cihaz sahibi izinleri ve kaydedilmiş ağlar dâhildir. Google Hesabınızla yeniden oturum açmanız gerekir.
  1. Cihaz sahibi hesabı ile Chromebook cihazınızda oturum açın.

  2. Sağ altta bulunan saati seçin.

  3. Ayarlar çark simgesi öğesini seçin.

  4. Sol altta bulunan About Chrome OS (Chrome OS Hakkında) öğesini seçin.

  5. Additional details (İlave ayrıntılar) öğesini seçin.

  6. "Channel" (kanal) öğesinin yanındaki Change channel (Kanalı değiştir) öğesini seçin.

  7. Stable (Kararlı) öğesini seçin.

  8. Change channel (Kanalı değiştir) öğesini seçin.

  9. Netflix'i tekrar deneyin.

Chrome sürümünüzü kontrol edin

  1. Sağ alt köşede, hesap resminizin göründüğü yerdeki durum alanına tıklayın.

  2. Ayarlar öğesini seçin.

  3. Sayfanın üst kısmında yer alan Chrome OS hakkında öğesini seçin.

    • Kullandığınız sürüm 68.0.3440.117 veya daha düşük ise, Chrome sürümünüzü 68.0.3440.118 veya daha üst bir sürüme güncelleme konusunda yardım almak için cihaz üreticinizle görüşmeniz gerekir. Chrome'u güncelleyemiyorsanız, izlemeye devam etmek için Netflix uyumlu farklı bir cihaz kullanmanız gerekir.

    • Kullandığınız sürüm 68.0.3440.118 veya daha yüksek olmasına rağmen bu hatayı görmeye devam ediyorsanız araştırmamıza yardım etmek için lütfen Netflix Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.