Netflix mesajı: "Cihaz arızası oluştu. (501.-109)"

Şu hata mesajını görüyorsanız:

Cihaz arızası oluştu. Lütfen cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. (501.-109)

Bu durum genellikle cihazınızda depolanan bilgilerin yenilenmesi gerektiğine işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıda cihazınız için belirtilen sorun giderme adımlarını izleyin.

Android telefon veya tablet

Cihazınızı kapatıp tekrar açın

1. Telefonunuzu veya tabletinizi kapatın. Cihazın sadece kilitlenmeyip tamamen kapandığından emin olun.

2. Cihazı yeniden açın.

3. Netflix'i tekrar deneyin.

Chromebook veya Chromebox

Bilgisayarınızı kapatın

1. Bilgisayarınızı menüyü kullanarak kapatın:

   • Mac: Sol üstte yer alan Apple menüsüne ve ardından Sistemi Kapat öğesine tıklayın.

   • Windows: Başlat menüsüne ve ardından Aç/Kapa > Bilgisayarı Kapat öğesine tıklayın.

   • Chromebook: Ekranın sağ altında yer alan saate ve ardından Oturumu Kapat > Kapat öğesine tıklayın.

2. Bilgisayarınızı en az 10 saniye kapalı tutun.

3. Daha sonra yeniden açıp Netflix'i tekrar deneyin.