Netflix Hata Kodu tvq-pb-101 (3.1.-56)
Bu hata, ağınızla ilgili bir sorunun cihazınızın Netflix'e erişimini durdurduğu durumlarda oluşur.
Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.
Amazon Fire TV/Stick
Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.
Bu ayarlar şunları içerebilir:
Özel modem ayarları.
Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.
Özel DNS ayarları.
Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.
Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.
Akıllı TV
Varsayılan bağlantı ayarlarını geri yükleyin
Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.
Bu ayarlar şunları içerebilir:
Özel modem ayarları.
Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.
Özel DNS ayarları.
Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.
Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.
İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçin
Bu sorun genelde, cihazınızın bağlandığı etki alanı sistemi (DNS) ile ilgili bir problem olduğunda oluşur. DNS sorununu düzeltmeyle ilgili yardım için internet servis sağlayıcınız (ISS) ile iletişime geçmeniz gerekir.
ISS'nizle görüşürken aşağıdakileri yapmalarını isteyin:
Cihazınızın aşağıdaki Netflix adreslerine bağlanabiliyor olduğundan emin olunması:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Modeminizdeki veya yönlendiricinizdeki, cihazınızdaki DNS sorunlarını veya DNS sunucularıyla ilgili sorunların kontrol edilmesi.
Sorunu çözüp çözmediğini kontrol etmek için farklı bir DNS sunucusu kullanmayı deneyin.
İSS'nizle görüşmeyi sonlandırmadan önce sorunun çözüldüğünden emin olmak için tekrar Netflix'i kullanmayı denemenizi öneriyoruz.
Diğer tüm cihazlar
Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.