Помилка F7702-1003 на Netflix
Якщо на комп’ютері виникає помилка з кодом F7702-1003 і таким повідомленням:
Вибачте, що перериваємо
Виникли проблеми з переглядом Netflix. Переконайтеся, що використовуєте останню версію Firefox, і спробуйте знову.
Це означає, що версія браузера Firefox не підтримується і для перегляду Netflix її потрібно оновити.
Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Mac
Якщо на вашому комп’ютері встановлено версію macOS 10.15 (Catalina) або новішу, виконайте наведені нижче дії.
У верхньому правому куті браузера натисніть Більше
.Натисніть Налаштування, а потім прокрутіть униз до пункту Оновлення Firefox.
Натисніть Перезапуск для оновлення Firefox. Якщо ви бачите повідомлення «Firefox не потребує оновлення», у вас уже встановлена найновіша версія браузера.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Якщо вам не вдається оновити Firefox або виникає помилка оновлення, виконайте вказівки Mozilla з усунення неполадок оновлення програмного забезпечення.
Якщо на вашому комп’ютері встановлено версію macOS, старішу за 10.15, виконайте наведені нижче дії.
На вашому комп’ютері неможливо встановити останню версію браузера, необхідного для відтворення контенту Netflix.
Для використання сервісу Netflix вам потрібен сумісний пристрій.
Windows
Оновлення Firefox
У верхньому правому куті браузера натисніть Більше
.Натисніть Налаштування, а потім прокрутіть униз до пункту Оновлення Firefox.
Натисніть Перезапуск для оновлення Firefox. Якщо ви бачите повідомлення «Firefox не потребує оновлення», у вас уже встановлена найновіша версія браузера.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Якщо вам не вдається оновити Firefox або виникає помилка оновлення, виконайте вказівки Mozilla з усунення неполадок оновлення програмного забезпечення.
Вимкнення комп’ютера
Вимкніть комп’ютер за допомогою команд меню:
Для Mac: угорі ліворуч натисніть меню Apple > Вимкнути.
Для Windows: у меню «Пуск» натисніть Живлення > Завершити роботу.
Для Chromebook: унизу справа натисніть на час > Вийти > Вимкнути.
Комп’ютер має лишатися вимкненим принаймні 10 секунд.
Увімкніть комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.