Підписатися на Netflix

Зображення в серіалах або фільмах занадто темне

Якщо зображення в серіалі або фільмі недостатньо яскраве, можливо, потрібно змінити налаштування яскравості або HDR (High Dynamic Range — розширений динамічний діапазон) на пристрої.

1. Під час перегляду телесеріалу або фільму торкніться екрана.

2. Перемістіть повзунок яскравості вверх або вниз.

Ви також можете змінити яскравість екрана, провівши пальцем донизу екрана й налаштувавши повзунок яскравості.

Якщо ви маєте план «Преміум» і пристрій, що підтримує HDR, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте застосунок Netflix і виберіть профіль.

  2. У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix .

  3. Угорі праворуч натисніть Меню .

  4. Натисніть Налаштування застосунку .

  5. Натисніть на перемикач біля пункту Відтворення в HDR , щоб увімкнути або вимкнути HDR.

  6. Повертайтеся до перегляду Netflix.

Кроки для зміни налаштувань яскравості або HDR зазвичай різняться залежно від виробника й типу пристрою.

Щоб дізнатися, що робити:

  • Перегляньте посібник або інструкції, що постачалися в комплекті з пристроєм.

  • Зверніться по допомогу до виробника пристрою або відвідайте його сайт.

Примітка. Оскільки ці кроки різняться для кожного пристрою, служба підтримки Netflix не може допомогти вам із цим.

Якщо ви маєте план «Преміум» і пристрій, що підтримує HDR, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте застосунок Netflix і виберіть профіль.

  2. Перейдіть на головний екран Netflix і натисніть кнопку «Назад» на пульті керування, щоб відкрити меню.

  3. Якщо меню відображається зверху, перейдіть ліворуч до зображення профілю, виберіть Довідка, а потім — Відео.

    Якщо меню відображається ліворуч, унизу натисніть Довідка, а потім — Відео.

  4. Виберіть HDR увімкнуто або HDR вимкнуто.

  5. Продовжуйте перегляд Netflix.

Деякі телевізори можуть не мати функції перемикання в Netflix, навіть якщо вони підтримують HDR.

Якщо зміна налаштувань яскравості або HDR не усунула проблему, зв’яжіться зі службою підтримки Netflix.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами