Зображення в серіалах або фільмах занадто темне
Якщо зображення в серіалі або фільмі недостатньо яскраве для комфортного перегляду, можливо, потрібно змінити налаштування яскравості або HDR (High Dynamic Range — розширений динамічний діапазон) на пристрої.
Смартфон або планшет
Щоб налаштувати яскравість для Netflix на смартфоні або планшеті, виконайте наведені нижче дії.
Під час перегляду телесеріалу або фільму торкніться екрана.
Перемістіть повзунок яскравості вверх або вниз, щоб збільшити чи зменшити яскравість.
Ви також можете змінити яскравість екрана, провівши пальцем донизу екрана й налаштувавши повзунок яскравості.
Телевізор або пристрій для потокового передавання
Кроки для зміни налаштувань яскравості або HDR зазвичай різняться залежно від виробника й типу пристрою.
Щоб дізнатися, як змінити ці налаштування на вашому пристрої, виконайте наведені нижче дії.
Перевірте посібник або інструкцію, що постачався з ним у комплекті.
Зверніться по допомогу до виробника пристрою або відвідайте його сайт.
Примітка.Оскільки кроки для зміни цих налаштувань різняться для кожного пристрою, агенти служби підтримки Netflix не можуть допомогти вам із виконанням потрібних дій.
Щоб увімкнути або вимкнути HDR лише в застосунку Netflix (на пристроях із підтримкою HDR), виконайте наведені нижче дії.
Відкрийте застосунок Netflix і виберіть профіль.
На головному екрані Netflix перейдіть ліворуч, щоб відкрити меню.
Унизу виберіть Довідка > Відео.
Виберіть HDR увімкнуто або HDR вимкнуто.
Продовжуйте перегляд Netflix.
Подальші інструкції
Якщо зміна налаштувань яскравості або HDR не усунула проблему, зв’яжіться зі службою підтримки Netflix.