Повідомлення Netflix «Ця версія застосунку Netflix несумісна з вашим пристроєм. (-13)»

Якщо на Android TV з’являється таке повідомлення:

Ця версія застосунку Netflix несумісна з вашим пристроєм. (-13)

Зазвичай це означає, що дані на вашому пристрої потрібно оновити. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.

Android TV

Якщо ця помилка виникла на потоковому програвачі, підключеному до телевізора з Android, або на Smart TV, переконайтеся, що застосунок Netflix завантажено з магазину Google Play.

Якщо застосунок Netflix не відображається в магазині Google Play, це означає, що ваш пристрій не сумісний із Netflix, і вам доведеться скористатися іншим пристроєм для перегляду.

Інші пристрої

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.