Підписатися на Netflix

Помилка Netflix із кодом tvq-cs-102

Якщо виникає помилка з кодом tvq-cs-102, вона часто супроводжується таким повідомленням:

Ця адреса електронної пошти вже використовується.
Можливо, у вас є інший обліковий запис, де вказана ця адреса.

Це означає, що ваша адреса електронної пошти вже використовується для іншого облікового запису Netflix. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.

Можливо, ви помилково відкрили другий обліковий запис, неправильно ввівши адресу електронної пошти або використавши іншу адресу для входу.

  1. Перейдіть на сторінку netflix.com/loginhelp.

  2. Виберіть опцію скидання пароля через електронну пошту.

  3. Введіть свою адресу електронної пошти й виберіть Надіслати мені електронного листа.

    • Якщо ви отримали електронний лист для скидання пароля, можливо, ви маєте ще один обліковий запис. Зверніться до нас за допомогою.

    • Якщо з’явилося повідомлення про помилку Не виявлено облікового запису за такою адресою електронної пошти, перейдіть до наведених нижче кроків.

Ви можете додати іншу адресу електронної пошти до будь-якого профілю для всіх вікових груп, щоб отримувати персональні рекомендації та інші повідомлення від Netflix.

Ви повинні вилучити адресу електронної пошти з наявного профілю, перш ніж додати її до іншого.

Щоб вилучити адресу електронної пошти з профілю:

  1. Увійдіть в обліковий запис.

  2. Увійдіть у розділ Профілі, а потім виберіть профіль.

  3. Виберіть Електронна пошта.

  4. Натисніть Видалити адресу електронної пошти.

Якщо ви виконали наведені вище дії, але все одно не можете змінити адресу електронної пошти облікового запису, зв’яжіться з нами.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами