Застосунок Netflix відображається сірим кольором на Apple TV.

Якщо застосунок Netflix відображається сірим кольором на Apple TV і ви не можете його відкрити або завантажити, зазвичай це вказує на проблему з входом в обліковий запис iTunes. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.

Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис iTunes на Apple TV

1. На головному екрані виберіть Параметри.

2. Виберіть Облікові записи.

3. Виберіть iTunes і App Store.

4. Виберіть Увійти.

   • Якщо ви не бачите опції Увійти, а натомість відображається Вийти, перейдіть до наведених нижче кроків.

5. Введіть адресу електронної пошти й пароль облікового запису iTunes і спробуйте знову відкрити Netflix.

Що робити далі?

Якщо ви ввійшли в обліковий запис iTunes на пристрої, але проблема не зникла, зверніться по допомогу до Apple.