Помилка tvq-pb-101 (3.1.-81) на Netflix

Ця помилка виникає, коли проблема з мережею перешкоджає підключенню пристрою до Netflix.

Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

Smart TV

Перезавантажте домашню мережу

1. Вимкніть пристрій, а потім відключіть модем і маршрутизатор від живлення.

2. Через 30 секунд увімкніть модем і маршрутизатор.

3. Зачекайте 1 хвилину й увімкніть пристрій.

4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка.Повторне підключення до Інтернету деяких пристроїв, модемів і маршрутизаторів може зайняти більше часу.

Amazon Fire TV / Stick

Перезавантаження пристрою

1. На пульті керування Amazon Fire TV натисніть кнопку Home (Головний екран).

2. Виберіть Settings (Параметри).

3. Select My Fire TV (Мій телевізор Fire TV).

   • Якщо розділу My Fire TV (Мій телевізор Fire TV) немає, виберіть System (Система) або Device (Пристрій).

4. Виберіть Restart (Перезавантажити).

5. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Інші пристрої

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.