Помилка tvq-pb-101 (3.1.-81) на Netflix

Ця помилка виникає, коли проблема з мережею перешкоджає підключенню пристрою до Netflix.

Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

Smart TV

Перезавантажте домашню мережу

1. Вимкніть пристрій, а потім відключіть модем і маршрутизатор від живлення.

2. Через 30 секунд увімкніть модем і маршрутизатор.

3. Зачекайте 1 хвилину й увімкніть пристрій.

4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка.Повторне підключення до Інтернету деяких пристроїв, модемів і маршрутизаторів може зайняти більше часу.

Amazon Fire TV / Stick

Перезавантаження пристрою

1. Натисніть кнопку Home на пульті керування Amazon Fire TV.

2. З правого боку екрана, виберіть Settings (Налаштування).

3. Натисніть My Fire TV (Мій Fire TV).

4. Виберіть Restart (Поновити).

5. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Інші пристрої

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.