Чому недоступні субтитри або звукова доріжка певною мовою
Для більшості найменувань субтитри й звукові доріжки доступні багатьма мовами. Якщо ці функції недоступні певною мовою, це може бути пов’язано з:
вашим місцезнаходженням;
Налаштування мови вашого профілю
фільмом або телесеріалом, який ви намагаєтеся переглянути;
пристроєм, на якому ви намагаєтеся відтворити відео.
На телевізорах і підключених до них пристроях Netflix відображає 5–7 найвірогідніших мов залежно від вашого місцезнаходження та налаштувань мови. На iPhone, iPad, смартфонах і планшетах з Android, а також у браузері ви бачитимете всі доступні мови для кожного найменування. Для завантажених найменувань Netflix показує дві найбільш релевантні мови.
Субтитри або звукова доріжка можуть не відображатися певною мовою в деяких фільмах і телесеріалах через угоди про ліцензування контенту або серіали.
Субтитри або звукова доріжка не відображаються бажаною мовою.
Якщо субтитри або звукова доріжка недоступні певною мовою, виконайте наведені нижче дії:
Виберіть мову в розділі налаштувань Мови фільмів і серіалів у профілі, яким ви користуєтеся, і натисніть Зберегти.
Перейдіть на сторінку netflix.com/browse/subtitles або netflix.com/browse/audio, щоб знайти фільми й серіали для перегляду бажаною мовою субтитрів і звукової доріжки.
Чому в одному сезоні або епізоді серіалу є субтитри або звукова доріжка, а в іншому — ні?
У деяких телесеріалах субтитри або звукова доріжка до різних сезонів мають різне походження. У деяких випадках сезони, що з’явилися на Netflix до 2018 року, можуть бути недоступні певними мовами.
Якщо серіал ліцензовано, а його епізоди виходять щотижня або поступово (після показу на оригінальній платформі), параметри мов для субтитрів і звукових доріжок стануть доступними, щойно їх підготують.
Не відображаються субтитри певними мовами
Якщо субтитри певною мовою є в списку, але не відображаються на вашому пристрої, спробуйте переглянути обраний фільм або телесеріал на іншому пристрої. У застосунку Netflix можуть не підтримуватися субтитри деякими мовами. Зокрема, на пристроях, виготовлених до 2014 року, можуть не відображатися арабська, китайська, іврит, гінді, японська, корейська, тайська, румунська й в’єтнамська, проте субтитри цими мовами підтримуються більшістю новіших пристроїв.