Повідомлення Netflix «Не вдалося відтворити відео. (1.20)»
Якщо на вашому смартфоні або планшеті Android з’являється таке повідомлення:
Не вдалося відтворити відео. Повторіть спробу. (1.20)
Зазвичай це означає, що дані на вашому пристрої потрібно оновити. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.
Вимкніть і знову увімкніть пристрій
Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.
Знову ввімкніть пристрій.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Вихід із Netflix
Відкрийте застосунок Netflix.
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix
.Угорі праворуч натисніть Меню
.Натисніть Вийти
, а потім — ще раз Вийти для підтвердження.Увійдіть знову в обліковий запис Netflix і повторіть спробу.
Видалення даних застосунку Netflix
Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.
Натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, а потім виберіть Інформація.
Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.
Спробуйте знову відкрити Netflix.