Помилка 15001 на Netflix

Помилка з кодом 15001 під час спроби відкрити застосунок Netflix на смартфоні або планшеті з Android зазвичай означає, що дані на пристрої потрібно оновити. Також, можливо, потрібно оновити програмне забезпечення пристрою. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.

Перевірка налаштувань дати й часу

Якщо налаштування дати й часу не збігаються з поточним часом у вашому регіоні, у роботі Netflix може виникнути збій.

Увійдіть в налаштування на пристрої з Android.
Знайдіть розділ Дата й час.
Упевніться, що ввімкнено параметр Автоматично чи Використовувати час / часовий пояс мережі.
Спробуйте знову відкрити Netflix.

Вимкніть і знову увімкніть пристрій

Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.
Знову ввімкніть пристрій.
Спробуйте знову відкрити Netflix.

Оновлення версії ОС пристрою з Android

Відкрийте Налаштування.
Виберіть Система > Оновлення системи.
Перевірте наявність доступних оновлень й інсталюйте їх.
Спробуйте знову відкрити Netflix.

Звернення до виробника пристрою

За допомогою цих дій можна видалити збережені на пристрої застосунки, дані або налаштування. Перш ніж продовжити, упевніться, що маєте назву й пароль мережі Wi-Fi, а також дані для входу в Netflix.

Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.

Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.

Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.
Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.

Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.