Помилка 15001 на Netflix

Помилка з кодом 15001 під час спроби відкрити застосунок Netflix на смартфоні або планшеті з Android зазвичай означає, що дані на пристрої потрібно оновити. Також, можливо, потрібно оновити програмне забезпечення пристрою. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.

Якщо налаштування дати й часу не збігаються з поточним часом у вашому регіоні, у роботі Netflix може виникнути збій.

  1. Увійдіть в налаштування на пристрої з Android.

  2. Знайдіть розділ Дата й час.

  3. Упевніться, що ввімкнено параметр Автоматично чи Використовувати час / часовий пояс мережі.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

  2. Знову ввімкніть пристрій.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Ви можете оновити ОС (операційну систему) на своєму пристрої з Android у розділі Налаштування. Перейдіть на на сайт підтримки Google, щоб отримати вказівки з оновлення або розв’язання проблеми.

За допомогою цих дій можна видалити збережені на пристрої застосунки, дані або налаштування. Перш ніж продовжити, упевніться, що маєте назву й пароль мережі Wi-Fi, а також дані для входу в Netflix.

Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.

Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.

  1. Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.

  2. Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.

Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.

Схожі статті