Повідомлення Netflix «Сервіс Netflix наразі недоступний»

1. З комп’ютера, смартфона або планшета підключіться до тієї ж мережі Wi-Fi або іншої мережі, до якої підключено пристрій, на якому виникла проблема.

2. Відкрийте браузер і перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies.

3. У правому верхньому куті натисніть Увійти.

4. Увійдіть в обліковий запис Netflix.

   • Якщо ви бачите помилку NSEZ-403, це означає, що наразі ми не можемо підключити ваш обліковий запис до сервісу Netflix. Спробуйте знову пізніше.

   • Якщо помилка не з’являється, перейдіть до наведених нижче кроків.

1. Вимкніть пристрій. Якщо пристрій має кабель живлення, від’єднайте його.

2. Переконайтеся, що пристрій не в режимі сну чи очікування, а повністю вимкнений.

3. Пристрій має лишатися вимкненим протягом 15 секунд.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Перейдіть у меню Apple TV та натисніть Параметри.

2. Натисніть Загальні > Оновлення ПЗ > Оновити ПЗ.

3. Виберіть Викачати й інсталювати.

4. Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Перейдіть у меню Apple TV та натисніть Параметри.

2. Виберіть Загальні > Мережа.

3. Виберіть Wi-Fi або Ethernet.

   • Якщо ви натисли Wi-Fi:

     1. Виберіть свою мережу Wi-Fi.

     2. Виберіть Налаштувати IP, а потім — Автоматично.

     3. Виберіть Налаштувати DNS, а потім — Автоматично.

   • Якщо ви натисли Ethernet:

     1. Виберіть Налаштувати IP, а потім —Автоматично.

     2. Виберіть Налаштувати DNS, а потім — Автоматично.

4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Перейдіть у меню Apple TV та натисніть Параметри.

2. Натисніть Загальні > Мережа > Перевірити мережу.

3. Натисніть OK і виконайте вказівки на екрані, щоб почати перевірку мережі.

Якщо перевірку не вдається виконати або Apple TV не може підключитися до Інтернету, виконайте вказівки Apple для виправлення проблеми з підключенням Apple TV до мережі.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Дотримуйтеся вказівок Apple, щоб скинути налаштування Apple TV до заводських.

2. Після скидання параметрів Apple TV й завершення початкового налаштування, спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо ці дії не допомогли, зверніться до інтернет-провайдера по допомогу з розв’язанням проблеми з мережевим підключенням.

Інтернет-провайдер може:

• Перевірити, чи немає збоїв у роботі місцевої мережі.

• Усунути поширені неполадки маршрутизатора або модема або виправити неправильні налаштування мережі.

• Перезавантажити або скинути мережеве підключення.

Повідомте своєму інтернет-провайдеру такі дані:

• проблема виникає лише на одному пристрої чи й на інших пристроях у цій мережі;

• ви використовуєте Wi-Fi чи підключаєте пристрій до мережі безпосередньо за допомогою кабелю.

Перш ніж завершити розмову з інтернет-провайдером, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте в браузері сторінку fast.com, щоб перевірити швидкість підключення до Інтернету, зокрема до Netflix.

• Спробуйте знову дивитися Netflix, щоб упевнитися, що проблему усунено.

1. З комп’ютера, смартфона або планшета підключіться до тієї ж мережі Wi-Fi або іншої мережі, до якої підключено пристрій, на якому виникла проблема.

2. Відкрийте браузер і перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies.

3. У правому верхньому куті натисніть Увійти.

4. Увійдіть в обліковий запис Netflix.

   • Якщо ви бачите помилку NSEZ-403, це означає, що наразі ми не можемо підключити ваш обліковий запис до сервісу Netflix. Спробуйте знову пізніше.

   • Якщо помилка не з’являється, перейдіть до наведених нижче кроків.

1. Перейдіть на головний екран і натисніть App Store.

2. Натисніть Пошук і введіть «Netflix».

3. Виберіть зі списку Netflix і натисніть Оновити. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.

4. Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.