В інтерактивному контенті Netflix не працює функція вибору
Якщо під час відтворення інтерактивного фільму або телесеріалу ви не можете зробити вибір, можливо, вам потрібно змінити налаштування анімації на вашому пристрої. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.
Смартфон або планшет з Android
Ввімкнення анімацій
На головному екрані пристрою виберіть Налаштування.
Натисніть Спеціальні можливості.
Якщо пункту Спеціальні можливості немає, можливо, спочатку треба вибрати Пристрій.
Переконайтеся, що налаштування Вимкнути анімацію деактивовано.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Зміна налаштувань аніматора
Перевірте, чи ввімкнені параметри розробника
На головному екрані пристрою виберіть Налаштування.
Виберіть Система > Додатково.
Знайдіть пункт Для розробників.
Якщо пункт Для розробників є в списку, перейдіть до розділу «Встановлення стандартних налаштувань аніматора».
Якщо пункту Для розробників немає в списку, перейдіть до розділу «Увімкнення параметрів розробника».
Увімкнення параметрів розробника
Виберіть Про телефон або Про пристрій.
Прокрутіть до пункту Номер збірки.
Якщо ви не бачите пункту Номер збірки, пошукайте його в розділі Інформація про програмне забезпечення.
Натисніть Номер збірки сім разів.
Можливо, вам треба буде ввести ключ блокування екрана, PIN-код чи пароль для цього пристрою.
Після того як на екрані з’явиться повідомлення «Тепер ви розробник», перейдіть до вказівок нижче.
Встановлення стандартних налаштувань аніматора
На головному екрані пристрою виберіть Налаштування.
Виберіть Система > Додатково.
Виберіть Для розробників.
Прокрутіть униз до розділу Відрисовка, а потім виберіть Тривалість анімації.
Виберіть варіант За замовчуванням або Анімація 1x.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Подальші інструкції
Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.
Інші пристрої
Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.