Повідомлення Netflix «Застосунок потрібно перезапустити. (502.-1019)»
Якщо на смартфоні або планшеті з Android з’являється таке повідомлення:
Застосунок потрібно перезапустити. Запустіть його повторно (502.-1019)
Зазвичай це означає, що дані на пристрої потрібно оновити. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.
Звернення до виробника пристрою
За допомогою цих дій можна видалити збережені на пристрої застосунки, дані або налаштування. Перш ніж продовжити, упевніться, що маєте назву й пароль мережі Wi-Fi, а також дані для входу в Netflix.
Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.
Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.
Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.
Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.
Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.