Повідомлення Netflix «Завантаження не підтримується на цьому пристрої, оскільки не знайдено зовнішню пам’ять. (OF.NA.5)»

1. Відкрийте на пристрої застосунок Налаштування.

2. Натисніть Пам’ять і USB.

3. Виберіть Вийняти.

4. Вимкніть смартфон.

5. Залежно від пристрою вийміть SD-картку зі слота або з-під задньої кришки. (За потреби підніміть фіксатор, який утримує SD-картку.)

6. Вийміть SD-карту зі слота.

7. Вставте SD-карту назад у слот. (Якщо ви піднімали фіксатор, натисніть його, щоб він став на місце.)

8. Увімкніть смартфон, запустіть застосунок Netflix і спробуйте завантажити контент знову.

Спробуйте встановити у свій пристрій іншу SD-картку. Якщо вам вдасться зберегти завантажені відео на іншу SD-картку, можливо, проблема у вашій оригінальній SD-картці, яку треба відформатувати або замінити. По допомогу з форматуванням SD-карти зверніться до виробника свого пристрою.