Помилка HTP-998 на Netflix

Якщо виникає помилка з кодом HTP-998, яка часто супроводжується таким повідомленням:

Виникла проблема з доступом до цього контенту. Повторіть спробу пізніше.

Зазвичай це означає, що у вас проблеми з підключенням до мережі, унаслідок чого пристрій не може підключитися до сервісу Netflix. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для свого пристрою, щоб розв’язати цю проблему.

Smart TV

Перезавантаження пристрою

1. Відключіть пристрій від живлення.

2. Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або відключіть пристрій на 3 хвилини.

3. Знову під’єднайте пристрій.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

Перезавантажте домашню мережу

1. Вимкніть пристрій, а потім відключіть модем і маршрутизатор від живлення.

2. Через 30 секунд увімкніть модем і маршрутизатор.

3. Зачекайте 1 хвилину й увімкніть пристрій.

4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка.

Повторне підключення до Інтернету деяких пристроїв, модемів і маршрутизаторів може зайняти більше часу.

Інші пристрої

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.