Моя адреса електронної пошти використовується в іншому обліковому записі Netflix

1. Перейдіть на сторінку netflix.com/loginhelp.

2. Виберіть опцію скидання пароля через електронну пошту.

3. Введіть свою адресу електронної пошти й виберіть Надіслати мені електронного листа.

   • Якщо ви отримали електронний лист для скидання пароля, дотримуйтеся вказівок, щоб створити новий пароль і відновити обліковий запис Netflix.

   • Якщо з’явилося повідомлення про помилку Не виявлено облікового запису за такою адресою електронної пошти, перейдіть до наведених нижче кроків.

Ви можете додати іншу адресу електронної пошти до будь-якого профілю для всіх вікових груп, щоб отримувати персональні рекомендації та інші повідомлення від Netflix.

Адреси електронної пошти, пов’язані з наявним профілем, не можна використовувати для реєстрації нового облікового запису, тому вам необхідно видалити свою адресу з профілю.

Щоб вилучити адресу електронної пошти з профілю:

1. Увійдіть в обліковий запис.

2. У розділі Профіль і батьківський контроль виберіть профіль, який потрібно змінити.

   • У деяких облікових записах потрібно ввійти в розділ Профілі, а потім вибрати профіль.

3. Виберіть Адреса електронної пошти профілю або Адреса електронної пошти.

4. Натисніть Видалити адресу електронної пошти.