Як оновити дані облікового запису Netflix

Зміна основної адреси електронної пошти в обліковому записі

Щоб змінити основну адресу електронної пошти в обліковому записі Netflix, перейдіть до розділу Змінити адресу електронної пошти. Увійдіть в обліковий запис, якщо ще цього не зробили.

• Якщо активний профіль Для дітей, перейдіть в інший профіль, а потім повторіть спробу.

• Можливо, вам доведеться підтвердити свою особу, перш ніж вносити зміни.

• Адреса електронної пошти має містити від 4 до 50 символів.

• Ви не можете змінити адресу електронної пошти на ту, яка використовується в іншому обліковому записі.

Якщо у вас виникли проблеми зі входом, перегляньте статтю Не вдається ввійти на Netflix.

Якщо ви забули адресу електронної пошти, яку використовуєте у своєму обліковому записі, перейдіть на сторінку Зміна пароля, адреси ел. пошти або номера телефону, натисніть Я не пам’ятаю адресу електронної пошти чи номер телефону й дотримуйтеся вказівок.

Зміна адреси електронної пошти, доданої до профілю

Щоб змінити адресу електронної пошти, яку ви додали до профілю, перейдіть до розділу «Керувати профілями» на сторінці облікового запису. Докладні відомості див. в статті Як створювати, налаштовувати або видаляти профілі.

Якщо ви знаєте пароль для Netflix і можете ввійти в систему, але хочете його змінити, перейдіть на сторінку Зміна пароля.

• Ви не зможете змінити пароль, якщо активний профіль Для дітей. Спочатку перейдіть в інший профіль, а потім змініть пароль.

• Відрізняється від паролів, які ви використовуєте для інших вебсайтів або застосунків.

• Складається з принаймні 8 символів.

• Містить великі й малі букви, цифри й символи.

• Його не можна легко вгадати. Не використовуйте, наприклад, «пароль», «12345678» або будь-яку особисту інформацію (імʼя, день народження, адресу).

Диспетчер паролів може допомогти зі збереженням унікальних паролів.

Додавши номер телефону у свій обліковий запис, ви полегшите вхід у систему, покращите захист облікового запису й зможете отримати до нього доступ, навіть якщо забудете пароль.

Щоб додати, змінити або видалити номер телефону, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть на сторінку Мобільний телефон. Увійдіть в обліковий запис, якщо ще цього не зробили.

2. Дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити свою особу.

3. Після цього ви зможете виконати нижчевказані операції.

   • Додати номер телефону: виберіть країну, введіть номер телефону, а тоді натисніть Далі.

   • Відредагувати: змініть номер телефону й натисніть Далі.

   • Видалити: натисніть Видалити номер телефону.

4. Щоб використовувати для Netflix новий номер телефону, потрібно підтвердити його за допомогою коду, який ми надішлемо в SMS-повідомленні на цей номер. Ви також можете підтвердити його за цим посиланням: Підтвердити номер телефону для відновлення.

Якщо вам не надходять текстові повідомлення на номер телефону, вказаний в обліковому записі, можливо, виникла затримка у вашого оператора. Якщо проблема не зникне, зверніться до мобільного оператора по допомогу.