Як оновити дані облікового запису Netflix

Якщо вам треба оновити дані облікового запису Netflix, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

Smartphone screen showing Netflix security settings with the 'Email' option highlighted, featuring the address "joyce.byers@sbcglobal.net."

Щоб змінити адресу електронної пошти, яку ви використовуєте для входу в Netflix, перейдіть на сторінку Змінити адресу електронної пошти. Увійдіть в обліковий запис, якщо ще цього не зробили.

  • Якщо активний профіль Для дітей, перейдіть в інший профіль, а потім повторіть спробу.

  • Можливо, вам доведеться підтвердити свою особу, перш ніж вносити зміни.

  • Адреса електронної пошти має містити від 4 до 50 символів.

  • Ви не можете змінити адресу електронної пошти на ту, яка використовується в іншому обліковому записі.

Якщо ви не можете ввійти за допомогою поточного пароля, надішліть на свою адресу електронної пошти листа для його скидання.


Якщо ви забули адресу електронної пошти, яку використовуєте у своєму обліковому записі, перейдіть на сторінку Зміна пароля, адреси ел. пошти або номера телефону, натисніть Я не пам’ятаю адресу електронної пошти чи номер телефону й дотримуйтеся вказівок.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Password' option highlighted.

Якщо ви знаєте пароль для Netflix і можете ввійти в систему, але хочете його змінити, перейдіть на сторінку Зміна пароля.

Під час вибору нового пароля врахуйте такі вимоги:

  • Відрізняється від паролів, які ви використовуєте для інших вебсайтів або застосунків

  • Складається з принаймні 8 символів.

  • Містить великі й малі букви, цифри й символи

  • Його не можна легко вгадати. Не використовуйте, наприклад, «пароль», «12345678» або будь-яку особисту інформацію (ім’я, день народження, адресу).

Диспетчер паролів може допомогти зі збереженням унікальних паролів.

Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис або згадати пароль, див. статтю Як змінити або скинути пароль.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Mobile phone' option highlighted.

Додавши номер телефону у свій обліковий запис, ви полегшите вхід у систему, покращите захист облікового запису й зможете отримати до нього доступ, навіть якщо забудете пароль.

Щоб додати, змінити або видалити номер телефону, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку Змінити номер телефону. Увійдіть в обліковий запис, якщо ще цього не зробили.

  2. Дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити свою особу.

  3. Після цього ви зможете виконати нижчевказані операції.

    • Додати номер телефону: виберіть країну, введіть номер телефону, а тоді натисніть Далі.

    • Відредагувати: змініть номер телефону й натисніть Далі.

    • Видалити: натисніть Видалити номер телефону.

  4. Щоб використовувати для Netflix новий номер телефону, потрібно підтвердити його за допомогою коду, який ми надішлемо в SMS-повідомленні на цей номер. Ви також можете підтвердити його за цим посиланням: Підтвердити номер телефону для відновлення.

Примітка. Підтверджений номер телефону може бути вказаний лише в одному обліковому записі. Після підтвердження номера телефону в одному з облікових записів його буде видалено з усіх інших облікових записів.

Якщо вам не надходять текстові повідомлення на номер телефону, вказаний в обліковому записі, можливо, виникла затримка у вашого оператора. Якщо проблема не зникне, зверніться до мобільного оператора по допомогу.

Коли ви оновите дані облікового запису, ми надішлемо вам електронного листа з підтвердженням змін. Якщо виникла проблема зі збереженням оновленої інформації, дотримуйтеся цих інструкцій.

Схожі статті