Не вдається ввійти на Netflix

Якщо ви забули адресу електронної пошти або пароль для Netflix або не маєте доступу до них, дотримуйтеся наведених нижче вказівок для iPhone або iPad.

Перевірка електронної пошти й пароля

Примітка.Для паролів Netflix потрібно враховувати регістр.

1. Переконайтеся, що правильно ввели адресу електронної пошти, за потреби виправте всі помилки.

2. Введіть пароль і натисніть Показати , щоб його перевірити.

3. Виберіть Увійти.

Якщо з’явилося повідомлення Netflix «Недійсна адреса електронної пошти», введіть для входу номер телефону й пароль.

Якщо це не допоможе, перейдіть до наведених нижче дій.

Видалення збережених паролів із В’язки iCloud

Якщо ви зберігаєте паролі до облікового запису Apple у В’язці iCloud, можливо, потрібно видалити з неї дані Netflix. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Apple.

Скидання пароля

У застосунку Netflix натисніть Відновити пароль і скиньте його за допомогою електронної пошти чи текстового повідомлення.

Примітка. Якщо ви виберете Вийти на всіх пристроях, може знадобитися до 8 годин, щоб повністю відʼєднати всі пристрої, на яких ви ввійшли в обліковий запис.

Якщо після скидання пароля ви все одно не можете ввійти в обліковий запис, перейдіть до наведених нижче кроків.