Помилка AVF:11839;OS:12913; на Netflix
Не вдається відтворити контент. Повторіть спробу пізніше.
(AVF:11839;OS:12913;)
Ця помилка виникає, якщо проблема з даними на вашому пристрої перешкоджає Netflix відтворювати контент.
Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Перезавантаження iPhone або iPad
Натисніть й утримуйте одночасно кнопку на боці пристрою та одну з кнопок налаштування гучності, доки не з’являться повзунки. Перетягніть верхній повзунок, щоб повністю вимкнути пристрій.
Якщо повзунки не з’являються, натисніть й утримуйте кнопку ввімкнення / вимкнення режиму сну до появи червоного повзунка, а тоді перетягніть його.
Через 10 секунд натисніть кнопку ввімкнення / вимкнення режиму сну.
Після ввімкнення пристрою спробуйте знову відкрити Netflix.
Оновіть версію iOS
Виконайте вказівки служби підтримки Apple, щоб оновити ОС на пристрої до останньої версії, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.
Оновлення застосунку Netflix
Перейдіть на головний екран і натисніть App Store.
Натисніть Пошук і введіть «Netflix».
Виберіть зі списку Netflix і натисніть Оновити. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.
Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.