Ви можете перевірити підключення пристрою до Інтернету, запустивши інший застосунок, який потребує підключення до мережі. На деяких пристроях перевірити мережу можна в налаштуваннях.
Якщо інші застосунки не працюють або виникає мережева помилка, зазвичай це означає, що ваш пристрій не підключено до Інтернету.
Примітка.Оскільки кроки для підключення до Інтернету або усунення мережевої проблеми різняться для кожного пристрою, агенти служби підтримки Netflix не можуть допомогти вам із виконанням потрібних дій.
Щоб дізнатися кроки для підключення вашого пристрою до Інтернету, ви можете:
переглянути посібник, який постачався в комплекті до пристрою;
звернутися до виробника пристрою по допомогу із підключенням вашого пристрою до Інтернету.
Якщо пристрій підключено до Інтернету, але у вас все одно виникають проблеми, перейдіть до наведених нижче кроків.
