Повідомлення Netflix «Помилка пристрою. (500.-117)»

Якщо на вашому смартфоні або планшеті Android з’являється таке повідомлення:

Помилка пристрою. Повторіть спробу (500.-117)

Часто це означає, що дані на вашому пристрої потрібно оновити. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

Вихід і повторний вхід у застосунок

1. Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.

2. Натисніть і втримуйте значок застосунку, а потім виберіть Інформація про програму.

3. Натисніть Примусове вимкнення > OK.

4. Відкрийте застосунок повторно й повторіть спробу.

Примітка.Кроки для виходу із застосунку і його повторного відкриття можуть відрізнятися для вашого пристрою. Щоб дізнатися більше, прочитайте інструкцію до пристрою або зверніться до його виробника.

Подальші інструкції

Якщо ви виконали всі вказівки вище, але помилка повторюється, перевірте код помилки, що відображається на вашому смартфоні або планшеті з Android.

• Якщо код помилки змінився на (501.-117), див. статтю Повідомлення Netflix «Помилка пристрою. (501.-117)», щоб розв’язати цю проблему.

• Якщо код помилки не змінився і досі (500.-117), зверніться до служби підтримки.