Помилка S7336 на Netflix
Якщо на комп’ютері виникає помилка з кодом S7336 і таким повідомленням:
Вибачте, що перериваємо.
Здається, виникла проблема з вашим дисплеєм. Переконайтеся, що ваш монітор підтримує HDCP й зображення не дублюється за допомогою AirPlay. За додатковою інформацією зверніться до служби підтримки Apple.
Зазвичай це означає, що відтворення контенту Netflix припиняється через відеокабель, за допомогою якого ваш дисплей підключено до комп’ютера. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.
Використовуйте підтримуваний відеокабель
Переконайтеся, що ви використовуєте підтримуваний тип кабелю:
HDMI або HDMI Mini
USB-C (також відомий як Type C)
Thunderbolt
DisplayPort або DisplayPort Mini
Якщо розв’язати проблему не вдалося і ви використовуєте підтримуваний тип підключення або не використовуєте зовнішній дисплей, перейдіть до кроків нижче.
Перезавантажте комп’ютер
Вимкніть комп’ютер за допомогою команд меню:
Для Mac: угорі ліворуч натисніть меню Apple > Вимкнути.
Для Windows: у меню «Пуск» натисніть Живлення > Завершити роботу.
Для Chromebook: унизу справа натисніть на час > Вийти > Вимкнути.
Комп’ютер має лишатися вимкненим принаймні 10 секунд.
Увімкніть комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.
Подальші інструкції
Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.