Підписатися на Netflix

Повідомлення від Netflix: «Оновіть ОС свого пристрою. Netflix більше не підтримує цю версію. 5072»

Якщо на Apple TV, iPhone, iPad або iPod Touch з’являється таке повідомлення:

Оновіть свій пристрій. Netflix більше не підтримує цю версію. 5072

Це означає, що ваш пристрій Apple потрібно оновити. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть у меню Apple TV та натисніть Параметри.

  2. Натисніть Загальні > Оновлення ПЗ > Оновити ПЗ.

  3. Виберіть Викачати й інсталювати.

  4. Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо з’являється повідомлення У вас найновіша версія Apple TV на пристрої з версією ПЗ 6.2.1 або попередньою, ми рекомендуємо перейти на сайт підтримки Apple або звернутися до Apple по допомогу.

  1. Відкрийте застосунок App Store.

  2. У верхній частині екрана виберіть Придбане.

  3. Виберіть Netflix.

  4. Якщо оновлення доступне, натисніть Оновити. Якщо оновлень немає, перейдіть до наведених нижче кроків.

  5. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Виконайте вказівки служби підтримки Apple, щоб оновити ОС на пристрої до останньої версії, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. Перейдіть на головний екран і натисніть App Store.

  2. Натисніть Пошук і введіть «Netflix».

  3. Виберіть зі списку Netflix і натисніть Оновити. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.

  4. Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами