Повідомлення Netflix «Підключений дисплей не підтримується. (10065)».
Не вдається відтворити відео
Підключений дисплей не підтримується. (10065)
Ця проблема може виникнути, якщо ви використовуєте несумісний спосіб виведення або ваш план Netflix не підтримує перегляд контенту на телевізорі за допомогою мобільних пристроїв.
Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Перевірка плану Netflix
Для перегляду Netflix на телевізорі за допомогою мобільного пристрою перейдіть на план без реклами, якщо наразі ви користуєтеся планом із рекламою. Якщо у вас план «Мобільний», перейдіть на план, який підтримує перегляд Netflix на телевізорі.
Перевірка відеоадаптера
Роз’єм Lightning із відеоадаптером
Переконайтеся, що ваш відеоадаптер підтримується
Від’єднайте від адаптера всі кабелі, а потім підключіть його до iPhone або iPad.
Виберіть Налаштування > Загальні > Про пристрій > Адаптер Apple HDMI.
Перевірте номер моделі.
Якщо номер моделі A1438 або A1621, ваш адаптер підтримується. Скористайтеся іншим кабелем або підключіться до іншого порту HDMI на телевізорі. Якщо це не допомогло, виконайте вказівки Apple, щоб усунути іншу проблему з підключенням.
Якщо номер моделі не A1438 або A1621, ваш адаптер не підтримується Netflix, тому виникла проблема. Перегляньте, які адаптери з роз’ємом Lightning сумісні з Netflix.
Відеокабель чи адаптер Thunderbolt або USB-C
Щоб усунути проблему на пристроях iPhone або iPad з портом USB-C, спробуйте виконати наведені нижче дії.
Переконайтеся, що для телевізора або екрана налаштовано правильне джерело вхідного сигналу відео.
Переконайтеся, що відеокабель або адаптер підтримує HDCP 2.2.
Спробуйте підключити відеокабель або адаптер іншим кінцем.
За можливості спробуйте підключитися до іншого відеопорту на телевізорі або екрані.
Перегляд Netflix безпосередньо на телевізорі
Ви можете дивитися контент безпосередньо на телевізорі, якщо ваш план підтримує цю функцію, і на телевізорі або пристрої для потокового передавання встановлено застосунок Netflix.