Помилка D7361-1253 на Netflix

Вибачте, що перериваємо
Нам не вдається виконати ваш запит.

Ця помилка виникає, якщо проблема з даними на вашому пристрої перешкоджає Netflix відтворювати контент.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Вимкнення комп’ютера

1. Вимкніть комп’ютер за допомогою команд меню:

   • Mac: угорі ліворуч натисніть меню Apple, а потім — Вимкнути.

   • Windows: відкрийте меню «Пуск» і натисніть Живлення > Завершити роботу.

   • Chromebook: унизу справа натисніть на час, а потім — Вийти > Вимкнути.

2. Комп’ютер має лишатися вимкненим принаймні 10 секунд.

3. Увімкніть комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.

Оновлення версії Windows

За посиланнями нижче дізнайтеся, як перевірити наявність оновлень для вашої версії Windows, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.

• Windows 11

• Windows 10

Microsoft більше не підтримує комп’ютери з ОС Windows XP, Vista, 7 або 8.1, і їх не можна оновити до версії, яка запускає Netflix. Щоб переглянути доступні версії або дізнатися більше, перейдіть на сайт служби підтримки Microsoft.

Використання іншого браузера

Якщо решта дій для усунення неполадок не допомогли, можливо, виникла інша проблема з браузером Edge або застосунком Netflix для Windows.

Спробуйте знову відкрити Netflix в іншому підтримуваному браузері, наприклад Google Chrome або Mozilla Firefox.