Помилка 501.-172 на Netflix

Помилка пристрою. Перезавантажте пристрій і повторіть спробу (501.-172).

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Вимкніть і знову увімкніть пристрій

Tablet with power icon indicating turn off process

Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.
Знову ввімкніть пристрій.
Спробуйте знову відкрити Netflix.

Виконайте перезапуск домашньої мережі

Щоб виконати цей крок, відключіть живлення ваших пристроїв і всього мережевого обладнання на 30 секунд, а далі підключайте їх по черзі.

Вимкніть мобільний пристрій.
Відключіть від живлення модем (і безпровідний маршрутизатор, якщо це окремий пристрій) на 30 секунд.
Увімкніть модем і дочекайтеся, доки не припинять блимати нові світлові індикатори. Якщо ви маєте окремий маршрутизатор, увімкніть його й дочекайтеся, доки не припинять блимати нові світлові індикатори.
Увімкніть пристрій і спробуйте запустити Netflix знову.

Покращення сигналу Wi-Fi

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Далі описано, як можна покращити сигнал.

Розмістіть маршрутизатор поряд із пристроєм. За можливості поставте їх в одному приміщенні.
Переставте маршрутизатор якомога далі від інших бездротових пристроїв.
Розмістіть маршрутизатор на відкритій поверхні вище рівня підлоги. Маршрутизатори краще приймають сигнал, коли розміщені на столі або полиці.

Відновлення стандартних налаштувань підключення

Якщо ви змінювали параметри підключення на пристрої, потрібно повернутися до стандартних налаштувань.

До них належать:

Якщо вам потрібна допомога зі зміною налаштувань, зверніться до виробника пристрою.

Після скидання цих налаштувань спробуйте знову відкрити Netflix.

Подальші інструкції

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.