Як поскаржитися на проблеми з рекламою або залишити відгук
Якщо ви помітили неполадки під час перегляду реклами на Netflix, можете поскаржитися безпосередньо нам за допомогою засобу для повідомлення про проблему в застосунку Netflix на iPhone, iPad чи Apple TV або на сайті Netflix.com, увійшовши через браузер. Ваше повідомлення сповіщає про проблему наших спеціалістів з контенту, які розглянуть і намагатимуться якомога швидше її вирішити.
За допомогою засобу для повідомлення про проблему ви можете поскаржитися на будь-яку з наведених нижче неполадок із рекламою.
Проблеми з якістю відео в рекламі.
Проблеми зі звуком або гучністю в рекламі.
Проблеми з тим, де або коли запускається реклама.
Реклама не відтворюється бажаною мовою.
Реклама повторюється занадто часто.
У рекламі є неприпустимий контент.
Як повідомити про проблему з рекламою
Повідомлення про проблему за допомогою iPhone, iPad або Apple TV
Під час відтворення реклами натисніть Призупинити
.Угорі праворуч натисніть значок прапорця
.Виберіть усі проблеми, які у вас виникли.
Виберіть Надіслати.
Повідомлення про проблему за допомогою браузера на комп’ютері
Під час відтворення реклами натисніть Призупинити
.Угорі праворуч натисніть значок прапорця
.Виберіть варіант, який найточніше описує вашу пролему.
Проблеми зі звуком, зображенням або мовою (рекламу ледве чутно, видно або важко зрозуміти).
Інша проблема (інші проблеми з рекламою).
Укажіть усі додаткові проблеми, які виникли.
За можливості введіть додаткові відомості про проблему або опишіть іншу неполадку.
Натисніть Надіслати.
Якщо ви вважаєте, що не повинні бачити рекламу, яка відображається, або хочете поскаржитися на неполадку за допомогою пристрою, на якому відсутній засіб для повідомлення про проблему, зв’яжіться з нами.