Повідомлення Netflix «Відсутнє підключення до Інтернету»
Якщо з’явилося повідомлення про помилку:
Відсутнє підключення до Інтернету. Перевірте підключення й повторіть спробу.
Це означає, що ваш пристрій не підключено до Інтернету або його потрібно оновити, щоб сервіс Netflix працював. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.
Перезавантажте домашню мережу
Вимкніть пристрій, а потім відключіть модем і маршрутизатор від живлення.
Через 30 секунд увімкніть модем і маршрутизатор.
Зачекайте 1 хвилину й увімкніть пристрій.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Звернення до виробника пристрою
Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.
Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.
Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.
Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.
Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.