Підписатися на Netflix

Netflix Stories — підтримка гри

Хочете стати головним героєм інтерактивних історій за мотивами популярних серіалів і фільмів Netflix? Романтика, драма, таємниці — що вам більше до смаку?

Платформи: смартфон або планшет з Android, iPhone, iPad або iPod touch

Категорія гри: інтерактивна історія

Кількість гравців: один гравець

Офлайн-гра: ні

Збереження прогресу в іграх у хмарі:так

Вікові обмеження: див. сторінку гри в Google Play або App Store

Мови: англійська (США), іспанська (кастильський діалект), іспанська (Латинська Америка), італійська, німецька, португальська (Бразилія), французька

Розробник: Boss Fight Entertainment (студія Netflix зі створення ігор)

Вимоги

Щоб запустити гру, потрібно спершу встановити її на пристрій. Нижче наведено вимоги.

  • Сумісний пристрій:

    • смартфон або планшет з Android 8.0 або новішою версією;

    • iPhone з iOS 16 або новішою версією

    • iPad з iPadOS 16 або новішою версією

  • Активна підписка на Netflix.

  • Підключення до Інтернету для завантаження та встановлення гри.

  • Достатньо пам’яті на пристрої.

Установлення

Із застосунку Netflix

У застосунку Netflix є розділ Мобільні ігри на головному екрані й вкладка Ігри в нижній частині екрана.

  1. На головному екрані застосунку проведіть пальцем униз, щоб знайти розділ Мобільні ігри, або натисніть вкладку Ігри.

    Примітка.Не бачите розділу Мобільні ігри або вкладку Ігри? Переконайтеся, що у вас установлено останню версію застосунку Netflix. Дізнайтеся, як оновити застосунок Netflix на пристрої з Android.

  2. Натисніть гру, а потім — Завантажити гру. Відкриється магазин Google Play.

  3. Натисніть Установити.

    • Залежно від гри й налаштувань пристрою може відобразитися екран Дозволи. Виберіть Прийняти.

  4. Гру буде завантажено й установлено. Після цього натисніть Відкрити.

    • Після встановлення гру можна запустити з розділу Мобільні ігри або вкладки Ігри в застосунку Netflix. Ви також можете натиснути значок гри на головному екрані або на панелі застосунків вашого пристрою.

  5. Гра запуститься. Натисніть значок профілю в грі, якщо хочете змінити його на інший, і починайте грати!

З магазину Google Play

Крім того, ви можете пошукати гру в Google Play.

  1. Для цього відкрийте Google Play і пошукайте за назвою гри або перегляньте всі доступні ігри Netflix.

  2. Виберіть гру з результатів пошуку й натисніть Установити.

    • Залежно від гри й налаштувань пристрою може відобразитися екран Дозволи. Виберіть Прийняти.

  3. Гру буде завантажено й установлено. Після цього натисніть Відкрити.

    • Після встановлення гру можна запустити з розділу Мобільні ігри або вкладки Ігри в застосунку Netflix. Ви також можете натиснути значок гри на головному екрані або на панелі застосунків вашого пристрою.

  4. Якщо з’явиться відповідний запит, натисніть Продовжити, а тоді ввійдіть у систему за допомогою адреси електронної пошти й пароля свого облікового запису Netflix.

  5. Виберіть профіль Netflix і починайте грати!

Ігри Netflix недоступні в дитячих профілях. Гра може не відображатися, якщо її вікова категорія перевищує вікові обмеження профілю або ваш пристрій несумісний із цією грою.

Із застосунку Netflix

У застосунку Netflix на домашній сторінці вашого профілю є розділ Мобільні ігри.

  1. На головному екрані застосунку прокрутіть униз, щоб знайти розділ Мобільні ігри.

    Примітка.Немає розділу Мобільні ігри? Переконайтеся, що у вас установлено останню версію застосунку Netflix. Дізнайтеся, як оновити застосунок Netflix на iPhone, iPad або iPod touch.

  2. Натисніть гру, а тоді — Установити гру або Грати.

  3. Натисніть Завантажити або значок у вигляді хмари на банері App Store.

  4. Гру буде завантажено й установлено. Після цього натисніть Відкрити.

    • Після встановлення гру можна запустити з розділу Мобільні ігри в застосунку Netflix, натиснувши на її значок на головному екрані пристрою.

  5. Гра запуститься. Натисніть значок профілю в грі, якщо хочете вибрати інший профіль, і починайте грати!

З App Store

Крім того, ви можете пошукати гру в App Store.

  1. Відкрийте App Store і пошукайте за назвою гри або перегляньте всі доступні ігри Netflix.

  2. Виберіть гру з результатів пошуку, натисніть Завантажити або значок у вигляді хмари.

  3. Гру буде завантажено й установлено. Після цього натисніть Відкрити.

    • Після встановлення гру можна запустити з розділу Мобільні ігри в застосунку Netflix, натиснувши на її значок на головному екрані пристрою.

  4. Якщо з’явиться відповідний запит, натисніть Далі й введіть електронну адресу й пароль для облікового запису Netflix. Виберіть Увійти.

  5. Виберіть профіль Netflix і починайте грати!

Ігри Netflix недоступні в дитячих профілях. Гра може не відображатися, якщо її вікова категорія перевищує вікові обмеження профілю або ваш пристрій несумісний із цією грою.

Щойно стане відомою дата виходу нової історії, вона відобразиться на значку історії в застосунку. У цей день зіграти перші глави можна буде після 16:00 UTC (11:00 EST). Щоб дізнаватися про їх доступність, увімкніть push-сповіщення застосунку.

Точна дата виходу наступної глави вказуватиметься на сторінці відомостей про історію. У цей день зіграти нову главу можна буде після 16:00 UTC (11:00 EST). Щоб дізнатися про її доступність, увімкніть push-сповіщення застосунку.

Застрягли на певному місці в грі? Бажаєте дізнатися, як щось функціонує? Маєте запитання про налаштування в грі? Ось відповіді на кілька поширених запитань щодо ігрового процесу.

Далі можуть бути спойлери.

  • Змінення мови
    На цільовій сторінці відкрийте НАЛАШТУВАННЯ. Натисніть МОВА й виберіть потрібну.

  • Як знайти ідентифікатор гравця
    Ідентифікатор гравця — це унікальний номер, пов’язаний із вашим обліковим записом. За його допомогою ми зможемо краще визначити проблему, якщо ви звернетеся до служби підтримки. Ідентифікатор можна знайти у грі, натиснувши кнопку НАЛАШТУВАННЯ.

  • Підвищення рівня гравця

    • Ви набираєте бали досвіду за проходження глав. Із підвищенням ігрового рівня ви отримуватимете нові звання і значки.

  • Перезапуск історії

    • Якщо перезапустити історію, вам доведеться починати спочатку, а прогрес у грі буде скинуто. Ви можете зробити це, натиснувши кнопку у вигляді стрілки біля пункту Resume Story (Продовжити історію) або Resume Chapter (Продовжити главу).

  • Перезапуск глави

    • Ви можете повторно зіграти будь-яку главу, яку почали або завершили під час поточного процесу проходження гри. Для цього натисніть кнопку у вигляді стрілки біля пункту Resume Story (Продовжити історію) або Resume Chapter (Продовжити главу) і виберіть потрібну главу. Зверніть увагу: якщо ви вирішите ще раз пройти певну главу, увесь ігровий прогрес після неї буде видалено.

Виникла проблема з грою? Далі наведено способи усунення поширених проблем.

Якщо гра перестає працювати, не відповідає або раптово закривається:

Якщо гра працює погано, із затримкою або відео переривчасте:

Якщо немає звуку або рівень гучності надто низький:

  • Перевірте налаштування звуку й гучності на пристрої. Переконайтеся, що на смартфоні вимкнено беззвучний режим або режим Не турбувати (якщо такі функції доступні).

  • Якщо в грі є власні налаштування звуку, перевірте, чи його ввімкнено.

  • Якщо динамік або навушники підключено до пристрою через Bluetooth, спробуйте вимкнути й знову ввімкнути Bluetooth.

Якщо звук переривчастий:

Якщо виникла одна з наведених нижче помилок, перегляньте кроки для розв’язання проблеми у відповідній статті нижче.

Якщо відобразилось інше повідомлення про помилку або її код, зв’яжіться з нами й повідомте про проблему.

Якщо втрачено або скинуто дані про прогрес у грі, зникли ігрові елементи або валюта, зв’яжіться з нами.

Якщо ці дії не допомогли розв’язати проблему, або вона виникає знову після їх виконання, зв’яжіться з нами.

Не знайшли те, що шукали? Перегляньте нашу статтю про Ігри Netflix. Ви також можете звернутися до служби підтримки Boss Fight.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами