Збільшене або обрізане відео

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

1. Розпочніть з головного екрана PlayStation.

2. Перейдіть до розділу Settings (Налаштування).

3. Виберіть Display Settings (Налаштування екрана).

4. Виберіть Video Output Settings (Налаштування відео).

5. Виберіть тип підключення PlayStation до телевізора: Component (Компонентне), Composite (Композитне) або HDMI.

6. Виберіть Automatic (Автоматично).

7. Виберіть Yes (Так), щоб підтвердити налаштування.

8. Виконайте вказівку, що відобразиться, щоб зберегти налаштування.

9. Виберіть Finish (Завершити), щоб завершити налаштування відео.

10. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо у вас часто виникають проблеми з відео під час перегляду фільмів і серіалів на Netflix, дотримуйтеся наведених нижче вказівок для їх усунення. Причиною неполадок може бути пристрій, який використовується для потокового передавання, телевізор, потоковий приймач або кабелі, які з’єднують ці пристрої.

1. Пристрій для потокового передавання або телевізор:

   • Якщо картинка розтягнута або обрізана, змініть роздільну здатність на телевізорі або пристрої, який використовується для потокового передавання.

   • Якщо картинка завелика чи замала, збільште чи зменште зображення (якщо на вашому телевізорі є така можливість).

2. Інше обладнання:

   • Обійдіть приймачі, підключивши пристрій для потокового передавання безпосередньо до телевізора.

     • Для цього знайдіть кабель HDMI, що з’єднує пристрій для потокового передавання та іншого обладнання. Відключіть кабель HDMI від приймача, до якого він підключений, і підключіть його безпосередньо до телевізора.

3. Кабелі

   • Якщо ви використовуєте кабель HDMI, спробуйте підключити його іншим кінцем або скористатися іншим кабелем HDMI.

   • Якщо ви користуєтеся кабелем HDMI для з’єднання, вставте його в інший порт HDMI на телевізорі.

   • Спробуйте замінити кабель HDMI на компонентний чи композитний аудіо-/відеокабель для усунення неполадок з екраном.

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Можливо, виникла проблема зі з’єднанням між пристроєм і телевізором.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Переконайтеся, що ви використовуєте кабель HDMI.

2. Спробуйте підключити кабель HDMI іншим кінцем.

3. Не використовуйте додаткові приймачі або звукові системи й підключіть пристрій безпосередньо до телевізора за допомогою кабеля HDMI.

4. Спробуйте підключитися до іншого порту HDMI на телевізорі.

5. Візьміть інший кабель HDMI.

6. Якщо можливо, спробуйте порт HDMI на іншому телевізорі.

   • Якщо відео відтворюється на іншому телевізорі, можливо, виникла проблема з портом HDMI на першому телевізорі. Зверніться за допомогою до виробника телевізора.

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.