Підписатися на Netflix

Збільшене або обрізане відео

Якщо застосунок Netflix або відео, яке ви намагаєтеся переглянути, здається збільшеним або обрізаним угорі або по краях, зазвичай це означає, що на вашому пристрої неправильно налаштовано відеовихід. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для свого пристрою, щоб розв’язати цю проблему.

  1. На головному екрані Fire TV виберіть Settings (Налаштування).

  2. На наступному екрані прокрутіть сторінку праворуч до розділу Accessibility (Спеціальні можливості).

  3. Виберіть Screen Magnifier (Екранна лупа) і натисніть OFF (Вимкнути).

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

  1. Перейдіть на сторінку Netflix, з якою виникла проблема.

  2. Скиньте масштаб за допомогою клавіатури:

    • На Mac натисніть Command + 0.

    • У Windows або на Chromebook натисніть Ctrl + 0.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Можливо, виникла проблема зі з’єднанням між пристроєм і телевізором.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Переконайтеся, що ви використовуєте кабель HDMI.

  2. Спробуйте підключити кабель HDMI іншим кінцем.

  3. Не використовуйте додаткові приймачі або звукові системи й підключіть пристрій безпосередньо до телевізора за допомогою кабеля HDMI.

  4. Спробуйте підключитися до іншого порту HDMI на телевізорі.

  5. Візьміть інший кабель HDMI.

  6. Якщо можливо, спробуйте порт HDMI на іншому телевізорі.

    • Якщо відео відтворюється на іншому телевізорі, можливо, виникла проблема з портом HDMI на першому телевізорі. Зверніться за допомогою до виробника телевізора.

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Налаштування телевізійного зображення

Через співвідношення сторін, розмір екрана або інші налаштування телевізора Netflix може відображатися з неправильним масштабуванням. Якщо вам потрібна допомога із цими налаштуваннями, зверніться до виробника телевізора.

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами