Підписатися на Netflix

Помилка UI3013 на Netflix

Може виникнути помилка з кодом UI3013 і таким повідомленням:

Нам не вдається виконати ваш запит.
Код помилки UI3013

Ця помилка може виникнути, якщо плагін або розширення браузера перешкоджає Netflix відтворювати контент.

Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

Ця помилка в браузері може виникати через розширення «Netflix 1080p» в Chrome. Виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути його, а потім спробуйте знову запустити Netflix.

Вимкнення розширень Chrome

У браузері Chrome можна вимкнути непотрібні додатки.

  1. В адресному рядку введіть chrome://extensions.

  2. Вимкніть усі активні розширення.

    Примітка.Розширення з категорії Додатки Chrome вимикати не потрібно.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо проблему вирішено, спробуйте по одному вмикати розширення, щоб визначити, яке з них заважає Netflix працювати належним чином.

Вимкнення розширень Edge

  1. У верхньому правому куті браузера натисніть значок Розширення.

  2. Виберіть Керування розширеннями.

  3. Вимкніть усі інстальовані розширення й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо проблему вирішено, спробуйте по одному вмикати розширення, щоб дізнатися, яке з них заважає Netflix працювати належним чином.

Вимкнення розширень у Firefox

  1. У верхньому правому куті браузера натисніть Меню.

  2. Виберіть Додатки й теми й натисніть Розширення.

  3. Під заголовком Увімкнено натисніть перемикач біля кожного розширення, щоб вимкнути його.

  4. Закрийте й знову відкрийте Firefox. Тоді спробуйте знову відкрити Netflix.

Вимкнення розширень у Safari

  1. Виберіть Safari у верхньому лівому куті браузера.

  2. Виберіть Параметри.

  3. Виберіть вкладку Розширення на верхній панелі меню.

  4. Зніміть прапорець біля кожного розширення, щоб вимкнути його.

  5. Закрийте вікно Розширення.

  6. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами