Помилка D7361-1254-C00D36B4 на Netflix
Нам не вдається виконати ваш запит.
Зазвичай ця помилка означає, що потрібно оновити відеодрайвери або використання зовнішнього дисплея перешкоджає Netflix відтворювати контент.
Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Перевірка версії відеодрайверів
Можливо, потрібно оновити версію відеодрайвера на комп’ютері або встановити сумісний з Windows 10 відеодрайвер.
Служба підтримки Netflix не може допомогти з такими питаннями. Якщо ви не бажаєте робити це самостійно, зверніться до виробника вашого комп’ютера по допомогу.
Якщо на вашому комп’ютері є графічна плата або графічний процесор, оновіть відеодрайвер за допомогою програмного забезпечення, встановленого разом із картою.
Примітка.Найпопулярнішими виробниками графічних процесорів і програмного забезпечення до них є компанії AMD і NVIDIA.Якщо оновлення не подіяло або недоступне, видаліть і повторно встановіть драйвер.
Якщо для вашого ПК немає сумісного з Windows 10 відеодрайвера, спробуйте дивитися Netflix на іншому пристрої або в іншому браузері, наприклад Google Chrome, Mozilla Firefox або Opera.
Ви використовуєте телевізор як монітор?
Іноді використання телевізора як зовнішнього монітора для комп’ютера може спричинити проблеми.
Відключіть комп’ютер від телевізора й знову спробуйте переглянути телесеріал чи фільм. Якщо контент відтворюється без проблем, перегляньте посібник до телевізора або вебсайт служби підтримки виробника, щоб дізнатися про використання телевізора як зовнішнього монітора для комп’ютера.