Не працює об’ємний звук у форматі 5.1

Більшість телевізорів і підключених до них пристроїв для потокового передавання підтримують об’ємний звук 5.1.

Щоб перевірити цей параметр на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

1. Запустіть будь-який оригінальний серіал або фільм Netflix.

2. Виберіть меню Звук і субтитри.

3. Якщо в параметрах немає варіанта «5.1», об’ємний звук не ввімкнено на пристрої або ця функція не підтримується.

Щоб дізнатися, чи підтримує ваш пристрій об’ємний звук 5.1, або увімкнути його, зверніться до виробника.

Якщо в налаштуваннях аудіовиходу пристрою вибрано «Стерео» або «Linear PCM», виберіть варіант, сумісний зі звуком 5.1.

Щоб отримати допомогу зі зміною налаштувань, зверніться до виробника пристрою.

На сторінці відомостей серіалу або фільму, який доступний з об’ємним звуком, має бути значок 5.1 або Dolby Digital Plus .

Якщо ваш пристрій підтримує формат 5.1, але ви не бачите жодного із цих значків, це означає, що фільм або серіал недоступний з об’ємним звуком.

Якщо такий значок є, запустіть фільм або серіал і переконайтеся, що в меню Звук і субтитри вибрано параметр 5.1.

• Перевірте, чи правильно під’єднано все звукове обладнання та динаміки.

• Переконайтеся, що звукове обладнання правильно під’єднано до вашого пристрою за допомогою HDMI-кабелю або оптичного кабелю.

  Примітка.Щоб отримати допомогу з виконанням цих дій, можливо, вам доведеться звернутися до виробника пристрою або звукового обладнання.

Якщо пристрої підключено правильно, спробуйте поміняти місцями кінці кабелю або скористатися іншим кабелем, щоб усунути проблему.

Щоб увімкнути обʼємний звук 5.1, виконайте наведені нижче дії для своєї версії Windows.

На сторінці відомостей серіалу або фільму, який доступний з об’ємним звуком, має бути значок 5.1 або Dolby Digital Plus.

Якщо ваш пристрій підтримує формат 5.1, але ви не бачите жодного із цих значків, це означає, що фільм або серіал недоступний з об’ємним звуком.

Якщо такий значок є, запустіть фільм або серіал і переконайтеся, що в меню Звук і субтитри вибрано параметр 5.1.

• Перевірте, чи правильно під’єднано все звукове обладнання та динаміки.

• Переконайтеся, що звукове обладнання правильно під’єднано до вашого пристрою за допомогою HDMI-кабелю або оптичного кабелю.

  Примітка.Щоб отримати допомогу з виконанням цих дій, можливо, вам доведеться звернутися до виробника пристрою або звукового обладнання.

Якщо пристрої підключено правильно, спробуйте поміняти місцями кінці кабелю або скористатися іншим кабелем, щоб усунути проблему.