Як знайти ідентифікатор рахунка або платіжний ідентифікатор PayPal

Якщо ви оплачуєте підписку на Netflix через PayPal, наша служба підтримки має перевірити ваш ідентифікатор рахунка або платіжний ідентифікатор PayPal, щоб внести зміни в обліковий запис Netflix.

Як знайти ідентифікатор рахунка PayPal у цій платіжній системі

1. Перейдіть на сторінку PayPal Activity (Дії в PayPal) і за потреби ввійдіть у систему.

2. Виберіть останній платіж Netflix.com.

3. Перегляньте Invoice ID (ідентифікатор рахунка).

Як знайти ідентифікатор рахунка PayPal в електронній пошті

1. Відкрийте електронну пошту, яку використовували для налаштування PayPal.

2. Знайдіть останні листи, надіслані з адреси service@paypal.com, з квитанціями про оплату за Netflix.

3. Виберіть Переглянути або налаштувати платіжні дані.

   • Вас буде спрямовано на сторінку PayPal для перегляду транзакції (може з’явитися запит на вхід в обліковий запис).

4. Перегляньте Invoice ID (Ідентифікатор рахунка) на сторінці відомостей про транзакції.

Як знайти платіжний ідентифікатор у PayPal

1. Перейдіть у розділ Manage Automatic Payments (Керування автоматичними платежами) в обліковому записі PayPal (за потреби ввійдіть у систему).

2. Виберіть Netflix.com у списку Automatic Payments (Автоматичні платежі).

   • Якщо сайт Netflix.com указано кілька разів, почніть зверху й перегляньте кожну транзакцію, доки не побачите пункт Total billed amount (Загальна сума рахунка), що становить понад 0,00 дол. США.

     Примітка.

     Загальна сума рахунка 0,00 дол. США зазвичай означає, що транзакція була невдалою, натомість нам потрібен платіжний ідентифікатор успішної транзакції.

3. Перегляньте платіжний ідентифікатор (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).

Оновлення способу оплати для PayPal

Щоб оновити спосіб оплати для облікового запису PayPal, перейдіть на сайт PayPal або зверніться по допомогу до служби підтримки PayPal.