Підписатися на Netflix

Помилка D7361-1254-C0262500 на Netflix

Нам не вдається виконати ваш запит.

Ця помилка може виникнути, якщо не підтримується спосіб виведення відео на вашому комп’ютері, як-от за допомогою безпровідного адаптера. Це також може означати, що графічний драйвер вашого комп’ютера не підтримується або потребує оновлення до останньої версії.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Якщо ваш компʼютер використовує лише вбудований дисплей, пропустіть ці кроки.

  1. Відключіть пристрої виведення відео, підʼєднані до комп’ютера, як-от безпровідні адаптери, монітори або телевізори.

  2. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Можливо, потрібно оновити версію відеодрайвера на комп’ютері або встановити сумісний з Windows 10 відеодрайвер.

Служба підтримки Netflix не може допомогти з такими питаннями. Якщо ви не бажаєте робити це самостійно, зверніться до виробника вашого комп’ютера по допомогу.

  • Якщо на вашому комп’ютері є графічна плата або графічний процесор, оновіть відеодрайвер за допомогою програмного забезпечення, встановленого разом із картою.

    Примітка.Найпопулярнішими виробниками графічних процесорів і програмного забезпечення до них є компанії AMD і NVIDIA.

  • Якщо оновлення не подіяло або недоступне, видаліть і повторно встановіть драйвер.

  • Якщо для вашого ПК немає сумісного з Windows 10 відеодрайвера, спробуйте дивитися Netflix на іншому пристрої або в іншому браузері, наприклад Google Chrome, Mozilla Firefox або Opera.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами