Я не можу вийти з облікового запису на телевізорі Apple.
Якщо ви повертаєтеся на сторінку виходу або поновлення підписки під час спроби вийти з облікового запису на телевізорі Apple, зазвичай це означає, що дані на вашому пристрої потрібно оновити. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.
Примітка.
Ця помилка виникає лише на пристроях Apple TV 2 й Apple TV 3. Якщо ця проблема виникає на пристроях Apple TV 4 або Apple TV 4K, зв’яжіться зі службою підтримки.
Скидання всіх налаштувань Apple TV
Виконання цих дій призведе до стирання інформації на Apple TV, скидання налаштувань і видалення збережених на пристрої відомостей, як-от облікові дані Netflix та назва й пароль мережі Wi-Fi. Спочатку збережіть ці відомості, а потім виконайте описані дії, якщо інші кроки не усунули проблему.
Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Дотримуйтеся вказівок Apple, щоб скинути налаштування Apple TV до заводських.
Після скидання параметрів Apple TV й завершення початкового налаштування, спробуйте знову відкрити Netflix.
Подальші інструкції
Якщо після повного скидання до заводських налаштувань помилка залишилася, можливо, з вашим пристроєм виникла проблема, яку неможливо усунути. Зверніться по допомогу до виробника пристрою.