Помилка 117 на Netflix

Якщо виникає помилка з кодом 117, яка часто супроводжується таким повідомленням:

Повторно ввійдіть у Netflix. Якщо проблема не зникне, перейдіть на сайт Netflix.

Зазвичай це означає, що дані на вашому пристрої потрібно оновити. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для свого пристрою, щоб розв’язати цю проблему.

Apple TV

Примітка.
Ця помилка виникає лише на пристроях Apple TV 2 й Apple TV 3. Якщо ця проблема виникає на пристроях Apple TV 4 або Apple TV 4K, переконайтеся, що помилка відрізняється від помилки UI-117 на Netflix і зв’яжіться зі службою підтримки.
Вихід з облікового запису Netflix
Примітка.
Якщо ви використовуєте застосунок для дистанційного керування Apple на iPhone або iPad, увійдіть за допомогою пульта керування Apple TV.
  1. Відкрийте Netflix і перейдіть на головний екран.

  2. Якщо у вашому обліковому записі є різні профілі, натисніть Змінити профіль. Якщо ні, перейдіть до наступних кроків.

  3. Виберіть Вийти.

  4. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

iPhone, iPad чи iPod Touch

Повторне встановлення застосунку Netflix
Видаливши застосунок, ви видалите всі завантажені на ваш пристрій фільми й серіали й вийдете з облікового запису.
  1. Перейдіть на головний екран, а потім натисніть й утримуйте значок Netflix.

  2. Натисніть Вилучити програму > Видалити програму > Видалити.

  3. Відкрийте застосунок App Store і введіть у полі пошуку «Netflix».

  4. Натисніть значок Netflix, а потім — значок у вигляді хмари, щоб завантажити застосунок. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.

  5. Після встановлення застосунку спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка.
Якщо ви не можете знайти застосунок Netflix після того, як видалили його, виконайте вказівки Apple, щоб повторно завантажити застосунок із магазину App Store.

Схожі статті