Помилка 115 на Netflix

Якщо виникає помилка з кодом 115, яка часто супроводжується таким повідомленням:

Ви не можете користуватися Netflix на цьому пристрої в цьому регіоні. Якщо ви вважаєте, що це повідомлення з’являється помилково, відвідайте вебсайт Netflix.

Ця помилка виникає, коли проблема з мережею перешкоджає підключенню пристрою до Netflix.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Примітка. У деяке антивірусне програмне забезпечення вбудовано функцію VPN, яку може бути ввімкнуто. Щоб дізнатися більше або отримати допомогу, зверніться до постачальника антивірусного програмного забезпечення.

Якщо ви не знаєте, чи VPN увімкнуто, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте браузер на пристрої, підключеному до тієї самої мережі, що й пристрій, на якому виникла помилка.

  2. Перейдіть на сторінку fast.com. Netflix почне перевірку під’єднання.

  3. Коли перевірка завершиться, натисніть кнопку Show more info (Докладніше).

  4. Перегляньте, яку країну вказано біля напису Client (Клієнт).

  5. Якщо ця країна не збігається з вашим розташуванням, це означає, що на пристрої або в мережі, імовірно, ввімкнено VPN. Спробуйте вимкнути VPN і знову запустити Netflix.

Зверніть увагу!

  • Програми й служби VPN налаштовані по-різному, тому, щоб їх вимкнути, потрібно звертатися безпосередньо до їх постачальника.

  • Якщо вимкнення VPN не допомогло усунути проблему або розташування, указане на сайті fast.com, збігається з вашим, перейдіть до наведених нижче кроків.

  1. Відкрийте в браузері сторінку fast.com.

  2. Зачекайте, доки перевірка завершиться.

Якщо в браузері з’явиться повідомлення про помилку або сторінка не завантажиться, це означає, що пристрій не підключено до Інтернету. Можливо, потрібно усунути неполадки домашньої мережі чи підключення пристрою до Інтернету.

Схожі статті