Підписатися на Netflix

Повідомлення Netflix «Схоже, Netflix деактивовано на цьому пристрої».

Якщо з’явилося повідомлення про помилку:

Схоже, Netflix деактивовано на цьому пристрої. Можливо, це проблема з вашим обліковим записом, або ваш пристрій було деактивовано на вебсайті Netflix.com.

Це означає, що налаштування мережі не дозволяють вашому пристрою встановити з’єднання із сервісом Netflix або що виникла проблема із самим пристроєм. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для свого пристрою, щоб розв’язати цю проблему.

Звернення до виробника пристрою

За допомогою цих дій можна видалити збережені на пристрої застосунки, дані або налаштування. Перш ніж продовжити, упевніться, що маєте назву й пароль мережі Wi-Fi, а також дані для входу в Netflix.

Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.

Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.

  1. Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.

  2. Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.

Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.

Звернення до виробника пристрою

За допомогою цих дій можна видалити збережені на пристрої застосунки, дані або налаштування. Перш ніж продовжити, упевніться, що маєте назву й пароль мережі Wi-Fi, а також дані для входу в Netflix.

Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.

Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.

  1. Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.

  2. Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.

Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.

Перевірка налаштувань DNS на Xbox

  1. Натисніть кнопку Guide на геймпаді.

  2. Перейдіть до розділу Settings (Налаштування) і виберіть System Settings (Налаштування системи).

  3. Виберіть Network Settings (Налаштування мережі).

  4. Виберіть свою мережу й натисніть Configure Network (Налаштувати мережу).

  5. Виберіть DNS Settings (Налаштування DNS) і натисніть Automatic (Автоматично).

  6. Вимкніть і знову увімкніть Xbox.

  7. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами