Повідомлення Netflix «Схоже, Netflix деактивовано на цьому пристрої».
Якщо з’явилося повідомлення про помилку:
Схоже, Netflix деактивовано на цьому пристрої. Можливо, це проблема з вашим обліковим записом, або ваш пристрій було деактивовано на вебсайті Netflix.com.
Це означає, що налаштування мережі не дозволяють вашому пристрою встановити з’єднання із сервісом Netflix або що виникла проблема із самим пристроєм. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для свого пристрою, щоб розв’язати цю проблему.
Blu-ray-програвач
Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.
Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.
Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.
Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.
Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.
Smart TV
Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.
Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.
Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.
Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.
Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.
Xbox 360
Натисніть кнопку Guide на геймпаді.
Перейдіть до розділу Settings (Налаштування) і виберіть System Settings (Налаштування системи).
Виберіть Network Settings (Налаштування мережі).
Виберіть свою мережу й натисніть Configure Network (Налаштувати мережу).
Виберіть DNS Settings (Налаштування DNS) і натисніть Automatic (Автоматично).
Вимкніть і знову увімкніть Xbox.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Інші пристрої
Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.