Помилка M7702-1003 на Netflix
Може відобразитися код помилки M7702-1003 з таким повідомленням:
Вибачте, що перериваємо.
Виникли проблеми з переглядом Netflix. Перейдіть за посиланням chrome://components, знайдіть пункт «Widevine Content Decryption Module» і натисніть кнопку «Перевірити наявність оновлення».
Це означає, що необхідно оновити певні компоненти браузера або проблема з налаштуваннями браузера перешкоджає Netflix відтворювати контент.
Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Переконайтеся, що браузер може відтворювати захищений контент
Введіть або скопіюйте й вставте chrome://settings/content/protectedContent в адресний рядок, а потім натисніть на клавіатурі Enter або Return.
Активуйте пункт Сайти можуть відтворювати захищений контент, а потім знову запустіть Netflix.
Або:
У верхньому правому куті браузера натисніть значок Більше
.Виберіть Налаштування > Конфіденційність і безпека > Налаштування сайтів.
У розділі Вміст натисніть Додаткові налаштування контенту > Ідентифікатори захищеного контенту.
Активуйте пункт Сайти можуть відтворювати захищений контент, а потім знову запустіть Netflix.
Оновлення Google Chrome
У верхньому правому куті браузера натисніть значок Більше
.Виберіть Довідка > Про Google Chrome.
Зачекайте, доки Chrome автоматично перевірить, чи є доступні оновлення.
Якщо оновлення доступне, натисніть Перезапустити.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Оновлення функції захисту контенту в Chrome
Введіть або скопіюйте й вставте chrome://components в адресний рядок у браузері, а потім натисніть на клавіатурі Enter або Return.
Знайдіть у списку Widevine Content Decryption Module і натисніть Перевірити наявність оновлення. Якщо у вашому браузері немає цієї функції, потрібно завантажити останню версію Chrome від Google.
Якщо в браузері відображається Статус — Компонент оновлено, перезапустіть Chrome і спробуйте знову відкрити Netflix.
Якщо в браузері відображається Статус — Компонент не оновлено, це означає, що у вас уже встановлено останню версію цього компонента.
Перевстановіть Google Chrome
Дотримуйтеся вказівок від Google, щоб видалити Chrome зі свого комп’ютера.
В іншому браузері виконайте інструкції, щоб установити останню версію Google Chrome.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Подальші інструкції
Якщо ви виконали наведені вище дії, але помилка не зникла, це означає, що антивірусне програмне забезпечення або брандмауер може перешкоджати оновленню функції захисту контенту в Chrome. Зверніться по допомогу до розробника антивірусного програмного забезпечення або до IT-спеціаліста, або скористайтеся для перегляду Netflix іншим браузером.