Статичний шум під час перегляду на комп’ютері з Windows
Якщо виникає статичний шум під час перегляду Netflix на комп’ютері з Windows із кількома моніторами, виконайте наведені нижче дії для усунення неполадок.
Windows 10
Зміна налаштувань екрана
Правою кнопкою миші натисніть на робочому столі.
Виберіть Параметри дисплея.
Натисніть Додаткові параметри відображення.
Натисніть Показати властивості адаптера.
Перейдіть на вкладку Монітор.
Натисніть Частота оновлення екрана.
Змініть частоту оновлення екрана на 120 Гц або менше.
Виберіть Застосувати.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Усунення проблем із монітором
Підключіть монітор безпосередньо до комп’ютера, без конвертерів HDMI.
Якщо ви використовуєте кабель HDMI, спробуйте підключити його іншим кінцем або скористатися іншим кабелем HDMI.
Якщо ви використовуєте кілька моніторів, відключіть їх від комп’ютера, а потім знову по черзі підключіть, запускаючи Netflix після кожного підключення.
Якщо ця помилка виникає лише з одним монітором, можливо, є проблема із захистом цифрових копій. Ми радимо звернутися по допомогу до виробника монітора або відключати пристрій під час перегляду.
Windows 11
Зміна налаштувань екрана
Правою кнопкою миші натисніть на робочому столі.
Виберіть Параметри дисплея.
Натисніть Додаткові параметри відображення.
Натисніть Показати властивості адаптера.
Перейдіть на вкладку Монітор.
Натисніть Частота оновлення екрана.
Змініть частоту оновлення екрана на 120 Гц або менше.
Виберіть Застосувати.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Усунення проблем із монітором
Підключіть монітор безпосередньо до комп’ютера, без конвертерів HDMI.
Якщо ви використовуєте кабель HDMI, спробуйте підключити його іншим кінцем або скористатися іншим кабелем HDMI.
Якщо ви використовуєте кілька моніторів, відключіть їх від комп’ютера, а потім знову по черзі підключіть, запускаючи Netflix після кожного підключення.
Якщо ця помилка виникає лише з одним монітором, можливо, є проблема із захистом цифрових копій. Ми радимо звернутися по допомогу до виробника монітора або відключати пристрій під час перегляду.